随着全球化的深入推进，跨境旅游持续复苏，外籍人士在重庆的流动日益频繁，其支付需求也日益多样化。为贯彻落实《国务院办公厅关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，恒丰银行重庆分行结合本地特色与分行实际，积极推出系列举措持续优化外币支付环境，提升外籍人士支付体验。

图为恒丰银行重庆分行为代兑酒店提供外币专业知识培训。 恒丰银行重庆分行 供图

　　由于语言和文化差异，外币兑换是外籍人士在重庆面临的主要支付问题之一。为积极响应中国人民银行、国家外汇管理局及总行工作要求，该行第一时间与一批具有国际化服务经验的酒店对接，沟通开展外币代兑相关事宜，完成全行首家省外外币代兑点签约，客户无需到银行网点，就能在酒店内完成外币现钞兑换服务，有效提升了外币兑换便利度和现金服务水平。

　　为确保代兑服务的专业性和准确性，该行不仅为各代兑酒店配置了专业的代兑点桌牌、外币兑换牌价和鉴别机具，还派专人上门开展外币专业知识培训，培训内容涵盖外币兑换基本知识、操作流程、风险防范以及鉴伪技巧等，帮助酒店员工熟练掌握外币兑换的相关知识，为外籍来渝人士提供高效、准确的服务。

　　优化支付服务行动开展以来，恒丰银行重庆分行持续完善多层次、多元化支付服务体系，通过ATM外卡取现、拓展外币代兑机构、开展外币知识宣传等一系列举措，不断优化外籍人士支付体验，有效提升支付服务便捷性。下一步，恒丰银行重庆分行将继续关注市场需求，不断提升支付服务水平，加强异业联动，为金融消费者提供更加优质、高效、便捷的支付环境。