近日，中信银行昆明分行以满足老年人、外籍来华人员等群体的多样化支付服务需求为出发点，全面推进支付服务优化升级，以高效、便捷的金融服务助力改善社会民生、优化营商环境，推动昆明市在支付服务领域的创新发展。

在贯彻政策要求和履行社会责任的过程中，中信银行昆明分行成立了工作专班，将优化支付服务提升为战略重点，以支付产品推广和宣传培训为核心，强化组织领导与统筹协调，确保各项措施落地生根。

同时，中信银行昆明分行针对外籍来华人员、老年人和出租车司机等特定群体，推出标准化、多样化的“零钱包”服务，建立现金备付工作机制，保障现金特别是外币现金和小面额现金的充足供应，以满足客户多样化的现金需求。

在提升账户服务水平方面，中信银行昆明分行依托“中信”品牌的涉外和适老服务能力，为外籍来华人员和老年人提供简易开户服务，并配备双语交流能力的员工为外籍来华客户提供服务，实行老年客户差异化服务机制，确保适老设施完善，服务到位。

为进一步加强支付服务的宣传推广，中信银行昆明分行联合各企事业单位、景区、超市等场所，开展了形式多样的宣传活动，普及支付服务知识，提高外籍来华人员对支付服务的认知度。

相关负责人表示，未来中信银行昆明分行将继续深化支付服务的优化升级工作，建立长效机制，提升服务能力和业务基础，强化宣传推广力度，努力营造便捷高效、可持续发展的全场景支付服务环境，为昆明的城市发展、营商环境优化建设和对外开放水平提升贡献力量。