为进一步提升分行整体服务质量和竞争力，强化员工专业技能和服务意识，激发员工勇争一流干劲，树立良好品牌形象和服务口碑。8月2日，晋城分行成功举办了“展风采 提能力 创价值”服务技能大赛，来自辖内57家支行组成的9支代表队、111名员工参与了此次大赛。分行行领导和各支行行长出席。

比赛中，9支队伍分别从服务礼仪展示、服务场景模拟、服务话术运用、知识问答四方面展开角逐。参赛员工用朝气蓬勃的精神面貌、整齐划一的服务动作、仿若现实的情景演绎、创意新颖的晨会展示以及迅速准确的业务解答，生动地展现了一线员工良好的服务形象、扎实的服务技能、优良的工作作风。

经过近三个小时的激烈角逐，晋城分行凤东区域荣获团队一等奖，泽州、阳城区域荣获团队二w等奖，高平、国贸和沁水区域荣获团队三等奖，郝丹妮、王芳芳等9名员工荣获礼仪风采奖，梁艳、王腾等9名员工荣获服务能手奖。

赛后，分行行长张建国对本次服务技能大赛进行了点评指导，并向获奖的团队和个人表示祝贺，同时对晋城分行未来的服务工作提出四点意见：一是提升主动服务意识，形成从上而下重视客户体验的浓厚氛围。二是创新金融服务模式，凸显差异化、特色化的服务竞争优势。三是提升专业服务水平，打造一支“服务一流、技能过硬”的综合人才队伍。四是推动服务和业务的融合，成就高质量发展区域金融品牌。

本次大赛是一次最美服务的“集结号”，是一次展示精神风貌的“大舞台”，是一次检验文明规范服务的“试金石”，更是打造山西银行“晋馨”服务品牌的助推剂。下一步，晋城分行将继续以“随心 随身 为您”的服务理念为航向，将大赛中表现出来的奋斗精神和昂扬斗志贯穿到日常工作中，扎扎实实做服务，锐意进取创佳绩。