“太感谢了，中信银行的服务专业暖心，解决了我的大难题。”3月20日，廖女士在拿到兑换好的崭新零钱，对工作人员的耐心服务连声感谢，并送上了一封感谢信。

据悉，廖女士经营着一家废旧物品回收站，平日里需要使用大量的零钱，中信银行成都郫都支行工作人员在了解到这一情况后，积极协助调取零钞，满足客户的兑换需求。目前已为廖女士提供零钞兑换服务18次，共计完成了19万余元的零钱兑换。

小面额兑换是便利现金支付的重要基础工作。一直以来，中信银行成都分行积极落实人民银行关于小面额人民币兑换工作要求，满足公众零钞兑换需求，让公众用上“放心钱、干净钱”。

中信银行成都分行表示，将继续践行金融为民使命担当，持续提升现金运营服务能力，不断延伸金融服务边界，以实际行动诠释“让财富有温度”，以实际行动为人民群众的美好生活创造价值。