为进一步保障金融消费者合法权益，提高渤海银行服务形象，提升员工专业水平，渤海银行资阳分行近日开展了一系列征信专项宣传培训活动。

4 月 29日，渤海银行资阳分行开展了《征信投诉办理规程》全员大学习大讨论，进一步强调客户至上的服务理念。要求员工在处理投诉时要保持耐心、友善和专业的态度，妥善处理征信投诉，切实保护消费者权益。

积极推广宣传《征信投诉办理规程》宣传动画片。以生动有趣、浅显易懂的方式，详细阐述了征信投诉的投诉渠道、办理流程以及注意事项等内容，使客户能够轻松了解掌握。

资阳分行针对《征信投诉办理规程》的一系列宣传培训活动，不仅展示了服务客户的创新举措，也体现了对客户权益的高度重视和积极维护。分行负责人表示，在未来的工作中，将持续以客户为中心，不断提升服务水平，为客户提供更加满意、更加便捷的金融服务。