为进一步践行金融工作的政治性和人民性，镇江农商银行坚持便民、为民、利民导向，优化服务模式、深化服务细节，创新开展“我为群众办实事”便民工程，重点在服务老年群体上想办法、定措施，打造贴心的“小圆服务队”服务机制，用实际行动把温暖送到老年客户身边，全面提升老年人的获得感和幸福感。自4月份组建“小圆服务队”以来，该行累计为客户办理上门服务50余次，建立客户档案200余份。

“早就听说镇江农商银行服务好，今天真的感受到了上门服务的温暖。能把我们老年康复中心老人家的事放在第一位，主动帮我们老年人解决实际难题，真是太贴心、太感谢了。”办理完密码挂失业务的陈大爷对该行上门服务的工作人员连声道谢。

业务办理结束后，该行工作人员针对老年人日常生活中常见的金融需求，现场开展金融知识宣讲，聚焦防电信诈骗、防非法集资、消费者权益保护等老年客户感兴趣的热点话题，免费提供咨询服务，将日常金融服务融入老年客户生活，打造贴心的“金融管家”。

“老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安”是全社会的共同愿望，镇江农商银行构建深入人心的“适老化”服务文化，提升老年客群的幸福感，以真情书写“银发”金融新篇章，体现农商银行作为地方法人银行的社会责任担当。