曹妃甸农商银行积极响应提升适老化服务的相关要求，聚焦老年群体实际需求，不断创新服务模式，倾力打造“尊老、敬老、爱老”的金融服务生态，让每一位老年客户都能享受到便捷、安全、贴心的银行服务。服务设施有“专属”。

　　该行在网点设立爱心窗口，优先为老年客户提供服务，减少他们的等待时间。同时，配备专人主动迎接老年客户，提供搀扶帮助，确保他们在进出网点时的安全。为了方便老年人办理业务，该行还准备了放大镜、老花镜、拐杖等辅助工具，并备有温热茶水供需要的老年客户饮用。防诈知识有“专讲”。

　　针对老年人风险防范意识相对薄弱的问题，该行主动向前来办理业务的老年客户发放反诈宣传册，结合生动案例和通俗易懂的语言，向老年客户普及常见的诈骗手法及防范措施，帮助他们树立正确的投资理财观念，守护好“钱袋子”。

　　上门服务有“专办”。考虑到部分老年客户出行不便，该行积极采取上门服务的方式，满足他们的金融需求。在上门服务过程中，员工不仅帮助老年客户完成业务办理，还与老年人亲切交谈，关心他们的生活状况，用真心和耐心赢得了老年人的信任与好评。（通讯员 杨春辉）