自从工行保定分行推出“零钱包”以来，不会使用手机的老年群体、来华工作学习的外国人以及每日离不开找零服务的小商户都成了该行的“常客”。

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暑期临近，在河北大学留学的俄罗斯姑娘爱华，来到学校附近的工行保定河北大学支行兑换零钱。网点根据爱华的需要，为她准备了1元至100元各面值纸、硬币共计2000元。

此外，工行保定分行非常关注老年群体的便利支付，安排专人每日匡算零辅币收付量及库存，保证不让老年人出现“支付难”问题。工行保定古城支行利用节假日主动征求周边商户现金收付情况，主动为商户提供“零钱包”兑换服务。

截至目前，工行保定分行各级机构除向上门客户宣传“零钱包”功能外，还举办“零钱包”宣传专场93次，3700余人参加，累计发放“零钱包”1.7万个，365万元，将这一便民服务措施惠及至更广阔的范围和群体。（通讯员武月青）