为落实网点综合化经营，提升服务促发展，近日，平安银行海口分行举行2024服务季活动启动仪式暨服务火炬传递。

启动仪式上，该行12家网点的100余名员工通过多种多样的形式进行服务宣言和风采展示，以相互鼓舞的方式营造热烈氛围，激发员工提升服务的热情。同时发布服务季活动方案，通过微笑服务评比、打造特色网点、搭建评价平台等举措，以“新形象”“新体验”“新体系”三新赋能网点。

平安银行海口分行行长刘峙发起服务火炬传递“第一棒”，运营行长庄良坡助力服务火炬层层传递至网点一线和客户，旨在鼓励网点全体员工以饱满的热情服务好每一位客户，让服务之光温暖每一位客户。

现场还为上半年“工会杯”运营大比武活动中表现优秀的部门、网点和个人颁发荣誉证书，以榜样的力量，激发员工奋勇争先，勇立潮头。

在启动仪式现场，党委委员、行长助理庄良坡鼓励网点员工要勤练基本功，在实践中锤炼专业技能，并始终关注客户体验，以问题为导向，提升综合服务和科技解题能力，以此获得个人成长，为运营“三化”做出贡献，为银行转型发展贡献力量。

据了解，平安银行海口分行近年来持续致力于提升服务质量，先后荣获总行2023年“优秀服务分行”，消保监管评级连续获评一级且2023年当地同业排名第一，本次服务季活动是对此的延续和坚持。该行将始终以客户为中心，打造当地“热情、专业、高效、暖心”的服务口碑。