近日，中国银行海南省分行运营中心跨境汇款业务人员接到基层网点柜员的一通致谢电话，感谢运营中心从后台成功堵截涉诈资金，折合人民币约40万元，及时帮助被骗客户挽回资金损失。

事发当天，海南中行运营中心经办员像往常一样打开业务终端，熟练地处理跨境汇款业务的审核发送。三笔由同一汇款账户汇出的业务引起了经办员的注意。经仔细核对查看，三笔款项均为同一个人汇款账户汇出，收款方为境外同一某公司账户，用途为旅游。凭着职业敏感性，经办人员第一时间联系经办网点，将三笔款项退回，并要求网点与客户再进一步核实确认。

通过电话核实、案件查控平台查询核实等方式，中行工作人员进一步核实到该汇款账户存在涉案嫌疑，汇往境外款项为涉案资金。中行工作人员的细心、专业以及上下有效配合，为该笔业务向公安机关提交紧急协助止付函、冻结该账户争取到宝贵时间，最后成功拦截涉诈资金汇出境外，为客户挽回了资金损失。

此次慧眼识诈，帮助客户挽回大额资金损失事件，充分展现了海南中行专业、高效的服务水准，赢得了客户的认可和高度赞誉。

当前，个人电信诈骗手段花样百出，广大客户朋友在对陌生人、陌生账户办理转账汇款业务时务必要“擦亮眼睛”，警惕掉入“理财退费”“机票退费”等电诈陷阱，不慎受骗应留存好相关证据，及时采取报警、诉讼等法律途径维护自身权益。中国银行海南省分行时刻与客户相伴，为守护好客户的“钱袋子”筑牢金融防线！