近日，邮储银行柳州市柳南支行凭借敏锐的风险洞察力和专业的劝阻能力，成功识破并拦截一起针对老年客户的电信诈骗案件，为客户守住“钱袋子”，切实履行金融机构的社会责任。

事发当日11时许，一位来自外省的老年客户张先生走进邮储银行柳州市柳南支行，打算办理转账业务。在等候过程中，张先生频繁接听电话，通话里不时传出“如何应对银行询问”“转账用途需保密”等可疑内容。这一异常情况迅速引起大堂经理的注意，大堂经理立即向当班营业主管汇报。随后，营业主管将张先生引导至贵宾区进行深入沟通，了解到他在柳州旅游期间，接到一通自称是其“子女”的电话，对方以“代购物品”为由，要求张先生紧急转账数万元。

为核实情况，营业主管提出与张先生“子女”直接联系，却遭到拒绝。面对张先生对转账细节含糊其辞，营业主管凭借丰富的反诈经验，初步判断张先生遭遇了电信诈骗。于是，营业主管通过真实案例，耐心向张先生解析电信诈骗的常见套路，反复强调“陌生来电要求转账”的潜在风险。经过近30分钟的劝说，张先生终于拨打子女原电话号码，确认并无“代购物品”需求，成功避免了资金损失。

此次电信诈骗拦截事件，充分展现了邮储银行柳州市分行工作人员高度的责任感和精湛的反诈能力，也是该行践行“金融为民”服务理念的有力证明。一直以来，邮储银行柳州市分行积极履行社会责任，致力于为群众提供安全、可靠的金融服务。

未来，邮储银行柳州市分行将持续深化金融安全宣传工作，通过定期举办“银发金融课堂”、在网点设立“反诈宣传角”，以及开展走村入户的流动宣传等方式，构建全方位、多层次的金融防护网，全力守护群众财产安全，当好百姓金融安全的“守护者”。