近日，退伍军人补助即将通过邮储银行优待证进行补发，这本是令退伍老兵翘首以盼的暖心举措。然而，邮储银行阳朔县白沙镇支行在日常走访中发现，当地不少高龄、行动不便的退伍老兵，因无法亲自前往银行网点办理优待证激活业务，导致补助发放受阻，老兵们为此焦虑不已。

邮储银行阳朔县支行获悉情况后，迅速响应，第一时间启动上门服务。支行深知，这些退伍老兵曾在保家卫国的战场上浴血奋战，为国家和人民立下汗马功劳，如今他们理应得到社会更多的关爱与尊重。支行随即调取行动不便老兵名单，结合实际情况，精心规划上门激活服务方案。同时，积极与阳朔县退役军人事务局沟通协调，双方一拍即合，决定联合开展优待卡激活及慰问活动，为老兵们送去温暖与关怀。

5月23日上午10时，天空乌云压城，暴雨如注。恶劣的天气并未阻挡服务老兵的脚步，阳朔县退伍军人事务局陆副局长、邮储银行阳朔县支行唐行长一行来到白沙镇支行，与早已准备好移动终端设备的两名业务骨干会合。一行人顶风冒雨，踏上了前往退伍老兵唐*树老人家中的路。

95岁的唐*树老人得知工作人员要来，一大早就坐在家门口静静等候。尽管老人腿脚不便，但精神矍铄。看到工作人员到来，老人浑浊的眼中泛起喜悦的光芒。陆副局长和唐行长快步上前，紧紧握住老人的手，亲切地与老人拉起家常，一同追忆往昔那些光荣而难忘的战斗岁月。

与此同时，两名工作人员迅速展开工作，按照严谨的业务流程，仔细为老人进行身份核验、资料填写以及影像采集等操作。考虑到老人年事已高，听力下降，工作人员特意放慢语速，提高音量，用简单直白的语言耐心解释每一个步骤，确保老人充分理解并同意相关操作。在老人的积极配合下，经过一番高效且细致的工作，优待证激活业务顺利完成。

看着顺利激活的优待证，老人感动得热泪盈眶，紧紧握住工作人员的手说道：“你们想得太周到了，这么大的雨还专门跑一趟，真是太谢谢你们了！”一旁的家属也连连道谢，对邮储银行和退役军人事务局的暖心服务赞不绝口。

此次活动中，邮储银行阳朔县支行主动为高龄、行动不便等特殊客户群体提供上门服务，切实解决了他们在金融服务方面的实际难题，获得了老人及其家属和退伍军人事务局领导的高度赞誉。这一行动不仅彰显了金融服务的温度，更是邮储银行阳朔支行持续提升服务质量、关注老年群体需求的生动写照。

未来，邮储银行阳朔支行将继续坚守服务初心，不断完善服务体系，创新服务方式，以实际行动践行社会责任，让金融服务更有温度、更贴心，为特殊群体送去更多的关怀与便利。