今年1月以来，农行广西贺州八桂支行充分运用政策工具，倾斜信贷资源，线上线下协同营销，推动产品精准触达，提升普惠金融服务质效，截至5月20日，该支行累计发放普惠贷款5.39亿元。

丰富产品体系。针对小微企业、新型农业经营主体、个体工商户等普惠客群不同行业、不同阶段、不同需求，该支行创新抵押、质押、信用等担保方式，拓宽企业融资渠道，提供“小微e贷”“纳税e贷”“工创担”“惠农e贷”“商户e贷”“市场e贷”“房抵e贷”及个人生产经营贷款和支付结算等综合金融服务，为小微群体融资难、融资贵问题，让不同成长阶段的小微企业享受到精准触达的专业化产品和服务。

创新服务模式。聚焦科创领域、制造业、纳税企业、优势产业集群内企业、产业链上下游企业，该支行强化普惠金融产品和政策供给机制，加快推进“工担贷+园区服务”“纳税e贷+地推营销”双轨服务，较好满足企业差异化需求。聚焦产业园区、商圈实际，该支行推进“一企一贷一方案”模式，为产业发展提供多渠道金融服务，进一步加大产业贷款投放，同时不断完善服务流程，组建专业团队，加强产品宣传，主动上门开展贷前调查、贷中管理、贷后跟踪，确保普惠信贷应贷尽贷、早投快投。

强化多方协作。该支行做好政银企多方对接，建立与政府相关部门常态化沟通机制，摸底产业发展规划，掌握重点产业市场主体金融需求。同时，该支行到产业园区、工业园区，摸底排查小微企业需求，通过“一集群一方案”加大“整链整群”服务力度，将产业链延伸至上下游小微企业，扩大服务覆盖范围。此外，该支行加强与产业协会对接，对接小微企业需求，提高金融服务精准性。

提升服务质效。围绕广西（贺州）东融产业园区、贺州旺高碳酸钙产业园区、电子科技园区等产业集群区域，该支行调研产业结构、客群特点和业务需求，高效对接小微企业固定资产建设、设备更新、技术改造和流转运营等成长发展需求，做好普惠政策宣导、建立快速审批通道、优化担保方式、落实利率优惠，增强普惠金融服务质效。

延伸服务触角。立足网点主阵地，该支行做好“普惠金融推进月”行动宣传。线下，该支行加强与企业财务、法人宣导工作，宣传“减费让利”“电子支付”以及普惠产品、知识宣传工作，开展“进社区”“进园区”“进市场”“进乡镇”“进商户”等行动，提供账户管理、支付结算、信贷融资等综合经营服务，常态化输出掌上银行、信用卡、个贷等产品，以满足企业及员工对金融服务品质的更高要求，让金融服务触角延伸更广更远。线上，该支行利用微信、电话等渠道，加强普惠金融领域政策、金融产品和服务宣传，进一步提高各类市场主体对农行普惠金融的认知度、认同感。