为进一步优化支付服务的便利性，满足商户和公众找零备付需求，邮储银行柳州市分行秉承“金融为民”服务宗旨，积极响应中国人民银行和上级行的相关工作要求，多措并举全力优化人民群众支付服务环境。其中最具创新型的“零钱包”兑换服务，有效解决了社会公众零钞使用需求，进一步提升客户的幸福感和满意度。

市民张先生，作为一名职场白领，因工作之需，他经常需要使用到零钱但却经常遇到找零的困扰。近日，张先生来到邮储银行龙城路支行，想兑换一些零钱。银行柜员迅速为他办理了零钱兑换，并将零钱整齐地放入一个精致的“零钱包”中，此举令张先生倍感惊喜与满意。

在办理过程中，得知银行还可以提供预约换钞服务，张先生高兴地说：“现在的银行不仅提供即时的零钱兑换，还有预约换钞服务，真是太便利了！这不仅解决了我的零钱问题，还能帮助家里的老人更方便地在市场买菜，不再需要担心摊贩没有零钱找了。我要给邮储银行点一个大大的赞！”

随着“零钱包”服务宣传范围的不断扩大，越来越多的市民到邮储银行柳州市分行辖内各营业网点的享受“零钱包”的服务。他们纷纷表示，这项服务不仅方便快捷，而且非常人性化。市民李女士表示，以往兑换零钱需要排队等候，现在通过“零钱包”服务，她可以提前预约，轻松兑换零钱。

邮储银行柳州市分行的负责人表示：“‘零钱包’服务是我们积极响应绿色金融和人民银行号召的一项创新举措。我们希望通过这项服务为市民提供更加便捷、高效的金融服务，同时也希望借此传递出我行对市民生活的深切关怀和温暖，彰显我行的社会责任与担当。”

据悉，邮储银行柳州市分行的“零钱包”服务，已经深受市民的普遍赞誉和肯定。未来，邮储银行柳州市分行将继续秉承“客户至上”的服务理念，不断拓展各类支付应用场景，进一步拓宽“零钱包”服务的覆盖面，同时，不断优化服务流程、创新服务方式，以期为广大市民提供更加优质、高效的金融服务，实现银行与客户共赢的良好局面。（朱婷婷  李孔兰）