“你们服务真是太贴心了，感谢你们帮我解决了长久以来的大难题！”近日，在邮储银行柳州市分行营业部网点大厅内，客户张女士对工作人员连声称赞。这一幕温馨而感人，展现了邮储银行员工对客户的深切关怀与优质服务。

据了解，张女士是一位卖菜的小贩，多年来积攒了大量硬币。然而，由于硬币数量庞大，银行的自助存硬币无法满足兑换，柜台兑换又需预约分批清点，这让她感到十分困扰。在得知这一情况后，邮储银行的大堂经理立即主动上前，耐心安抚张女士的情绪，并引导她取号等待办理业务。

为尽快解决张女士的硬币兑换问题，邮储银行柳州市分行营业主管迅速增开服务窗口，并指派了两名经验丰富的客户经理及柜面员工同时参与硬币清点工作。由于硬币全部用透明胶带包好，工作人员在清点时需先将胶带摘除，再逐一进行鉴别清点并包扎。经过三个多小时的紧张工作，工作人员共清点了1元硬币2762枚、5角硬币1685枚、1角硬币1833枚，并将这些硬币全部兑换成了纸币，交到了张女士的手中。

在兑换硬币的过程中，柜面员工展现了极高的专业素养和耐心，他们认真地清点每一枚硬币，确保数量准确无误。看着员工们耐心细致的服务，张女士感到既感动又满意，连声称赞邮储银行的服务真是温暖人心。
     硬币虽小，却承载了邮储银行柳州市分行的深情厚意。张女士对银行提供的高效服务与贴心关怀表示由衷的感谢，这不仅是对员工们辛勤工作的认可，更是对邮储银行服务品质的肯定。

未来，邮储银行柳州市分行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，想客户之所想，急客户之所急。不断创新服务模式，提升服务品质，力求为广大客户提供更加优质、高效的金融服务。以客户满意为宗旨，用实际行动诠释“真情服务”的真谛。