近日，覃女士带着小孩在邮储银行贵港市分行营业部办理业务。在等候期间，怀中的婴儿突然哇哇大哭起来，大堂经理见状拿来已消毒的玩具逗其开心。同时询问该客户的需求，覃女士表示孩子应该是饿了，但是眼下的情况又不是很方便。随即，大堂经理暖心地说：“我们网点有独立的母婴室并配备有婴儿床、沙发、玩具等婴儿用品可供使用，请跟我来吧。”

随后，覃女士到母婴室安抚小孩，看到宝宝露出可爱的笑脸大家都如释重负。覃女士表示：你们银行的服务真是太贴心了，母婴室环境可爱又温馨，私密又安全，真是帮了我大忙了！在场客户纷纷表示赞扬。

下一步，邮储银行贵港市分行将切实关注各类客户的实际需求，于细节之处彰显大爱，继续把母婴关爱服务做深做实，让孕产、哺乳期女性享有一个温馨舒适、功能齐全、良好的私密场所，积极打造有温度的银行，切实提升网点服务质效。（覃静容）