“我办理的95万元贷款刚刚到账了，真的是特别感谢贵行给予的支持”，客户张女士紧紧地握着农行隆林县支行客户经理的手激动地说道。

原来，张女士是一位经营摩托车、电动车销售的个体商户，前不久，她为扩大经营规模急需周转资金，四处找了很多银行、网络贷款公司和中介公司办理贷款业务，均表示无法短时间内快速放款或以营业场地较远、工作忙碌、不方便调查等为由表示无法办理贷款。

2024年3月29日，客户张女士来到该行个人金融部寻求帮助，该行客户经理了解到这一情况后，当即与客户约定时间，当日下午就驱车前往张女士的经营铺面开展实地调查并向其推荐我行贷款产品“惠农e贷·商户贷”。经实地调查经营环境后，确认客户资质良好，立即受理业务并采集相关资料。次日即为张女士成功放款95万元，切实解决了张女士的燃眉之急。

该行客户经理还告诫张女士说：“在需要资金贷款时，千万不要轻信贷款中介、网络贷、套路贷等。资金周转有困难时，一定要找官方的金融机构寻求帮助，以防耽误时间，或者遭受损失。”

“贵行从受理业务到发放贷款仅用2天时间，我从未见过发放贷款速度如此之快的银行”客户张女士看着贷款到账的短信息激动地赞叹道。

急客户之所急，想客户之所想，帮客户之所需。农行隆林县支行始终坚持换位思考去感受和了解客户的实际需求，坚持为客户提供有温度的服务，始终以“客户至上，始终如一”的理念，践行大行使命和责任担当。