农行百色分行深入学习贯彻中央经济工作会议和中央金融工作会议精神，胸怀“国之大者”，践行“以人民为中心”的发展思想，聚焦农户生产、个体工商户经营和城乡新市民消费资金需要，倾斜个人信贷资源，加大个人贷款投放力度，增强“快”的主动，培育个休经济发展新动能和新引擎。2024年1至3月，该行投放个人贷款19.24亿元，贷款余额达101.23亿元，全力支持当地农户、个体工商户经营和城乡新市民消费升级，全面提升人民群众的金融获得感和幸福感。

聚焦新农村农民 为春耕施足金融“底肥”

“农行的贷款资金来得真是太及时了，不然我们家的耕地都要受到很大的影响。”家住田林县潞城乡潞城街道的农户郑小芳望着手机上到账的50万元贷款高兴地说道。郑小芳种植水稻及玉米2000余亩，贷款资金正好帮助其购买种植及肥料，作为家中主要劳动力，看到这来之不易的资金，农户郑小芳显得格外激动。

农行田林县支行助力打好春耕生产仗，将“抓农时、保春耕”作为当前工作的重中之重，充分满足各类涉农主体春季农业生产生活资金需求，让“金融底肥”滋养沃野良田，发挥服务“三农”农村金融主力军作用。截至目前，该行已投放春耕生产贷款6721万元，用于支持全县种子、化肥、农药、薄膜、农机具的购置和人工费用等。

农行百色分行采取“三个好”措施推进全市春耕生产进度。念好“政策经”，奏响春耕“进行曲”。组织全辖12个县（市）支行提早部署，积极主动开展走访营销活动，逐村逐户走入老百姓家门口“送政策、送信息、送产品”，通过对接辖内种植基地、家庭农场等，摸清客户资金需求，优化助农惠农工作举措，努力把普惠金融活水洒遍田间地头。

打好“组合拳”，播散春耕“及时雨”。该行组织100多名客户经理对接各村村委，通过洽谈了解农户金融需求，耐心解答农户疑问，现场为有资金需求的农户办理授信，同时根据客户金融服务需求情况，为客户办理信用卡、社保卡、养老金账户等，让广大农户享受到现代化金融服务的便捷，为春耕生产节省宝贵时间。

站好“服务岗”，让春耕备耕“不等贷”。该行大力推广“惠农e贷”、“甜蜜贷”、“富民贷”、“农机贷”“农户信息建档贷”等信贷产品，着力解决涉农主体融资难、融资贵等问题，全面助推乡村振兴，同时开展春耕备耕绿色通道，对春耕备耕贷款做到第一时间受理、审批、放贷。今年年初至3月末，该行3个月累计投放涉农贷款16亿元，贷款余额达135.68亿元，比年初增加13亿元，以便捷高效的金融服务助力百色市春季农业生产开好局、起好步。

聚焦个体工商户 为经营注入金融“活水”

“我办理的95万元贷款刚刚到账了，真的是特别感谢农行给予的支持。”客户张星银紧紧地握着农行百色分行隆林县支行客户经理的手激动地说道。

原来，张星银女士是一位经营摩托车、电动车销售的个体商户，前不久，她为扩大经营规模急需周转资金，四处找了很多银行、网络贷款公司和中介公司办理贷款业务，均表示无法短时间内快速放款或以营业场地较远、工作忙碌、不方便调查等为由表示无法办理贷款。

2024年3月29日，客户张星银女士来到农行隆林县支行个人金融部寻求帮助，该行客户经理了解到这一情况后，当即与客户约定时间，当日下午就驱车前往张星银的经营铺面开展实地调查并向其推荐我行贷款产品“惠农e贷·商户贷”。经实地调查经营环境后，确认客户资质良好，立即受理业务并采集相关资料。次日即为张星银成功放款95万元，切实解决了张星银的燃眉之急。

该行客户经理还告诫张女士说：“在需要资金贷款时，千万不要轻信贷款中介、网络贷、套路贷等。资金周转有困难时，一定要找官方的金融机构寻求帮助，以防耽误时间，或者遭受损失。”

“农行从受理业务到发放贷款仅用2天时间，我从未见过发放贷款速度如此之快的银行”客户张星银看着贷款到账的短信息激动地赞叹道。

以上是农行支持个体工商户经营的一个缩影。农行百色分行以个贷业务下沉为切入点，主动走访网点周边商户集中的商圈、专业市场，对烟商、超市、便利店等存量贷款客户进行逐户回访，开展新客户营销调查，积极推出“烟商贷”“纳税e贷”“商户贷”等金融产品，通过科技赋能，实行精准营销，对有信贷需求并符合贷款条件的客户，及时审批发放贷款，抓实信贷对个体经济发展的支持。2024年1月以来，该行累计投放个体工商户贷款1.58亿元，支持近千户个体经营，推进个体经济与国有经济协同发展。

聚焦城乡新市民 为消费提供金融“引擎”

“农行的服务不错，没有想到在家门口就能办理开卡业务，还学到一些反诈防骗金融知识......”家住田东县林逢镇平洪移民安置点的盛林社区的移民黄淑花说。黄淑花是享受到农行在社区设立“新市民金融服务点”金融服务的一个缩影。

近年来，农行百色分行加大新市民金融服务工作力度，一方面制定专项推动方案，出台《百色分行深入推进新市民金融服务行动方案》，实行“一把手”负责制，成立跨部门工作团队做好统筹协调，有序推进行动方案实施落地；召开工作推进会，研究解决重点难点问题；将新市民金融服务作为重点督办事项，开展日常监管督导督查。另一方面加强宣传推广，该行在36个网点开展宣传，讲解新市民金融政策、金融知识、消费者权益保护等，覆盖率100%；开展线下教育宣传活动30次，触及新市民群体近3300人次。其中，走进易地扶贫搬迁安置区宣传12次，触及新市民群体近600人次。做好新市民金融服务示范点打造，探索新市民金融服务工作可复制可推广经验做法。

为让新市民享受金融服务的实惠。该行积极推广场景化、线上化服务模式，拓展“智慧校园”“智慧医院”等有效场景，充分发挥信贷“引擎”作用，加大“新市民安居贷”“桂惠贷”“消费贷”等投放力度，落实利率优惠政策，优先安排信贷规模，按照“存量里面提份额，市场里面找新增，风险里面找良性”的思路，通过快速传导考核压力、加快差异化楼盘清单落地、加快二手房差异化政策签报、加快销冠楼盘对接、加快推进楼盘及二手房中介准入，精准高效服务田东中泽、田东恒力、隆林联拓、德保富成、百色万年城投、广西亿家房地产、百色世纪金宸等主力房地产公司推出的楼盘，支持多个开发商按揭项目。今年1月至3月，该行累计向新市民发放个人住房贷款2.30亿元，贷款余额60.63亿元，比年初增加0.77亿元，有效满足新市民的真实需求。

推行还推出“一体化”服务模式。增强网点综合化服务能力，开设新市民服务专区或专窗14个、政务服务代办项目3个、开设“爱心”窗口36个，提供爱心座椅、老花镜、轮椅、急救箱等便民服务设施。深入建筑工地、企业园区等为进城务工人员提供开办工资卡等基础权益保障服务，今年前3个月累计代发农民工工资1.07万笔、金额0.75亿元，惠及农民工0.59万户。该新市民金融服务工作渐显成效，被农行广西分行授予“新市民金融服务优秀分行”称号。