近日，邮储银行河池市龙江路营业所凭借敏锐的风险洞察力与高效的警银协作机制，成功拦截一起电信网络诈骗案件，为客户守住5万元“血汗钱”，其专业的反诈能力与强烈的社会担当获得当地公安机关高度赞誉。此次成功拦截，不仅是邮储银行反诈工作的亮眼成果，更是警银协作守护群众财产安全的生动实践。

当日上午9时15分，一名神色慌张的年轻客户匆匆走进龙江路营业所大厅，要求办理5万元转账业务。理财经理韦经理在接待过程中，凭借丰富的反诈经验，迅速察觉到诸多异常。客户频繁提及“富国清返”投资平台，却对平台资质、运营模式等关键信息语焉不详，还不时低头查看手机消息，言行举止间满是焦虑与不安。“客户反复强调平台绝对靠谱，却拿不出任何有效凭证，这种矛盾表现立刻引起了我们的警惕。”韦经理回忆道。

面对可疑情况，营业所立即启动反诈应急预案，多管齐下开展拦截工作。以“大额转账需双重验证”为由暂缓业务办理，为核查争取宝贵时间；安排专人将客户引导至VIP室，耐心安抚情绪，避免其因受骗心理产生抵触；同步核查客户交易流水，发现收款账户存在明显异常特征；同时，迅速与河池市公安局宜州分局反诈中心取得联系，提交可疑交易信息，开启警银联动反诈模式。

反诈中心接警后反应迅速，仅5分钟便抵达现场。经民警核查，“富国清返”平台早已被列入全国反诈黑名单，是典型的虚假投资诈骗平台。民警向客户展示多个同类案例，详细讲解诈骗分子以“保本高收益”为诱饵，先用小额返利骗取信任，待受害者投入大额资金后便卷款跑路的惯用伎俩。在银行工作人员与民警的耐心劝说下，客户终于认清骗局，及时终止转账。

此次成功拦截，获得当地反诈中心的高度认可，称赞邮储银行河池市龙江路营业所“风险意识强、处置流程规范、协作响应迅速”。据悉，2025年以来，邮储银行河池市分行已累计成功拦截6起电信诈骗案件，为客户挽回经济损失24.92万元，持续以专业力量为群众资金安全保驾护航。