近日，工行南宁分行辖属仙葫支行收到一封来自南宁市公安局仙葫派出所的感谢信，信中对工行南宁市仙葫支行近日在识别临柜客户取现异常，成功拦截一起150万元电信网络诈骗资金的快速反应和专业处置表示高度赞赏。

近日，工行南宁市仙葫支行一位客户按照预约时间前来办理取款业务。该客户预约提取150万元现金，且账户资金长期稳定，未见异常。在办理取现时，网点工作人员严格执行反诈工作“三问三核”流程，发现客户行为异常：其支支吾吾的表述与预约用途不符，且频繁使用手机与他人沟通，这些异常行为引起了工作人员的高度警觉。

凭借前期参加反诈培训所掌握的专业知识，网点工作人员迅速判断该客户可能正在遭受电信诈骗，立即启动应急处置机制，一方面耐心劝阻客户停止取款，另一方面迅速联系辖区派出所。派出所民警立即赶到网点，与网点工作人员一起开展劝阻工作，经过耐心细致的思想工作，客户最终意识到自己可能遭遇诈骗，及时止损。

下一步，工行南宁分行将继续秉持金融为民初心，持续加强反诈宣传和风险防控工作，切实保护人民群众的财产安全，以实际行动履行责任担当。