为切实强化员工反诈意识，提升风险防控能力，3月27日，邮储银行横州市支行特别邀请横州市公安局反诈中心，精心组织了一场“金融反诈”主题培训。此次培训吸引了支行44名工作人员积极参与，旨在全面提升银行一线人员应对电信网络诈骗的能力。

培训期间，横州市公安局反诈专员深入剖析了当下电信网络诈骗的演变趋势，详细解读了常见诈骗手法。针对账户开立、交易监测、可疑线索报送等银行工作中的关键环节，反诈专员给予了专业且细致的指导。通过系统阐释《反电信网络诈骗法》的核心条款，助力邮储银行横州市支行工作人员加深对法律规范的理解，确保在日常业务中能够精准运用。结合银行业务实际场景，反诈专员还详细拆解了新型诈骗技术特征的识别要点，切实增强了一线人员的风险研判能力。

培训结束后，邮储银行横州市支行迅速组织营业网点业务骨干，与反诈专员展开深入交流。双方围绕网点日常遇到的常见案例、复杂场景及沟通难点进行了深度剖析。反诈专员紧密结合当前电信网络诈骗的最新趋势、诈骗资金流转特征以及账户异常交易识别要点，重点聚焦“异常开户”“非柜面高频交易”“分散转入集中转出”等高风险场景，悉心指导员工如何精准运用“三问二核一提示”标准化流程，即问用途、问对象、问关系，核信息、核背景，主动提示风险。通过模拟“紧急转账”“陪同办卡”“恶意投诉”等实际情景，帮助员工熟练掌握诈骗话术拆解、风险预警联动等实战技能，并就银行账户管理、转账业务审核、尽职免责等关键环节提出了极具专业性的建议。

此次培训成效显著，有效提升了邮储银行横州市支行工作人员的反诈敏感性，规范了应急处置流程，为切实维护客户资金安全、扎实履行金融机构社会责任筑牢了坚实基础。下一步，邮储银行横州市支行将持续深化警银协作，以更高标准、更严要求筑牢反诈防线，致力于为客户提供更加安全、优质的金融服务。

作者：覃线香