藤县农信河东信用社:农信社柜员上门服务,病床前传递温暖与关怀
在藤县农信社基层网点,为客户办好事、办实事早已成为日常工作的常态。近日,藤县农信社再次以贴心的服务,为客户解了燃眉之急,展现了金融行业的温暖与担当。
一位客户因突发疾病住院,急需办理即时制卡业务以便进行医疗费用结算,但因身体原因无法亲自前往网点办理。客户家属焦急万分,联系了藤县农信社河东信用社的工作人员。得知这一特殊情况后,网点迅速启动应急服务机制,安排专员携带相关设备和资料前往客户所在的医院住院部。
河东社工作人员到达医院后,严格按照规章制度,对客户的身份信息进行了仔细核实,并在确认客户的真实意愿后,为其办理了委托代理手续。随后,专员又马不停蹄地返回网点,为客户完成了即时制卡业务,整个过程高效、规范,既确保了业务办理的合规性,又为客户提供了极大的便利。
在服务过程中,河东信用社工作人员不仅为客户办理了即时制卡业务,还根据客户的实际需求,提供了个性化的金融咨询和建议。这种定制化的服务模式,体现了农信社对客户需求的深度关注和精准把握。当客户家属拿到新办理的卡片时,激动不已,连声感谢农信社的工作人员。他们动情地表示,藤县农信社的上门服务不仅及时解决了他们的燃眉之急,更让他们深切感受到了如家人般贴心的关怀与温暖。
一直以来,藤县农信社基层网点始终坚持以客户为中心的发展思想,将金融服务延伸到每一个需要的地方。无论是社区、乡村,还是医院、企业,哪里有客户的需求,哪里就有农信社的身影。未来,藤县农信社将继续秉承这一服务宗旨,不断创新服务方式,提升服务效率,通过科技赋能,为客户提供更加便捷、高效、贴心的金融服务。
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