“贵行主动作为，积极开展警银联动，为人民群众避免经济损失。充分体现了贵行政治站位高、账户风控到位、员工培训到位的专业素质和守护人民群众的“钱袋子”坚定决心，特此提出表扬。望再接再厉，进一步深化警银协作机制，与公安机关凝聚共识，形成合力，为持续推进新形势下打击治理电信网络诈骗工作，守护人民群众的财产安全作出新的更大贡献!”

近日，荔浦农商银行荔桂支行收到来自荔浦市人民政府打击治理电信网络诈骗工作协作机制办公室的表扬信，对支行工作人员成功防范电信诈骗、避免人民财产损失表示由衷地感谢。

3月11日，在荔桂支行，梁女士前来申请将名下银行卡的非柜面交易额度提升至5万元。柜员小蔡按照业务规范，对梁女士银行卡的交易流水进行了全面、细致的查询。经分析发现，此卡主要用于工资代发，日常资金支出的频率低、规模小。出于对客户资金安全的审慎考虑，小蔡礼貌又专业地询问梁女士调额原因。梁女士表示急需向女儿转账。小蔡耐心向梁女士解释，银行卡设置交易限额是为有效保障客户资金安全，若只是临时性转账，通过银行柜台便能顺利办理。随后，小蔡将梁女士引导至大堂经理处，让其填写汇款凭证。

当梁女士再度将填好的汇款凭证递给小蔡时，小蔡凭借敏锐职业警觉，瞬间察觉异样。此前梁女士称收款方是身处柳州的女儿，可汇款凭证上的收款地却是北京。小蔡即刻启动“六必问”风险核查机制，与梁女士深入交流。沟通过程中，小蔡敏锐捕捉到，梁女士转账实则并非给女儿，而是急于向一位号称能提供高额投资回报的“投资导师”打款，且梁女士对这位“导师”极为信任。

小蔡凭借专业反诈知识，初步判定该情形极可能涉及典型电信网络诈骗，当即向主管会计汇报。主管会计为防止梁女士因情绪波动误判，以协助核实收款方信息为名，将其引至专门休息区，并安排工作人员开展系统反诈知识宣教。同时，主管会计立即将详细情况通报至荔浦市公安局反诈中心。

荔浦市公安局反诈中心接警后，迅速启动应急响应机制，调配警力赶赴现场开展劝阻工作。经缜密侦查，确认该事件为精心策划的电信网络诈骗案件。警方郑重向梁女士阐明利害，参与此类投资，不仅个人财产面临严重损失风险，还可能在不知情下沦为诈骗协助者并担责。经警方与银行工作人员共同努力，梁女士认识到险些落入诈骗陷阱，深感后怕。随后，梁女士删除微信涉诈联系人，退出相关微信群聊，终止转账操作，并对银行工作人员精准的风险识别能力及高效妥善的应对举措给予高度评价与诚挚感谢。

此次成功拦截、劝阻客户转账风险，充分彰显荔桂支行员工高超的职业素养，以及该行严谨规范的柜面业务风险管控流程与对 “六必问” 工作机制的严格落实，也凸显公安机关在反诈工作中的关键协同作用。展望未来，荔浦农商银行将继续积极履行反诈工作职责，持续强化员工风险识别技能培训，不断优化可疑交易拦截工作机制，切实提升风险防控能力与水平。与此同时，充分整合线上线下多种渠道资源，全面、深入开展反诈宣传教育活动，积极践行普及金融知识、打击防范电信网络诈骗的社会责任。

尽管当前电信网络诈骗手段层出不穷、复杂多变，但荔浦农商银行与荔浦市公安局携手构建的警银协作反诈“防火墙”正不断强化、日益坚固。在此，我们呼吁广大社会公众，切实增强风险防范意识，积极主动参与反诈行动，共同织密反诈防护网络，让诈骗分子无处遁形。