“春雷微响醒万物，惊蛰时节草木舒。”3月5日，邮储银行柳州市分行积极践行金融机构社会责任，组织专业金融服务团队走进柳州市鹅山街道东苑社区，以“保障金融权益 助力美好生活”为主题，开展了“3・15金融消费者权益保护教育宣传” 系列活动。

活动中，该行金融服务团队向社区居民系统介绍了银行业在支持提振和扩大消费、提升助老助残服务、完善涉外金融服务以及民生保障等方面的举措。针对“代理退保”“代理维权”“减免债务”等不法中介乱象，团队通过图文展示和真实案例，详细揭示了骗局的表现形式、手段及危害，并传授识别和防范风险的方法，有效提升了社区居民的金融安全意识。

此外，邮储银行柳州市分行金融服务团队围绕信息保护、人民币防伪知识、个人征信管理、账户安全保障及理性投资理财等公众金融知识薄弱环节展开科普宣讲，重点解读了金融消费者八项基本权利及合法维权途径，推动金融知识普及落地。

活动现场气氛热烈，一位老年居民表示：“这次活动内容很贴近生活，我学到了不少实用的金融知识，风险防范意识提高了，也感受到了银行服务的温暖。”

邮储银行柳州市分行开展 3・15 金融权益守护行动，不仅增强了消费者的金融素养和风险防范能力，更是践行“金融为民”理念的生动实践。下一步，该行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，不断提升金融服务质量和水平，为广大消费者提供更高效、更安全的金融解决方案。同时，呼吁社会各界共同参与金融知识普及工作，携手构建健康稳定的金融生态圈。

作者：杨珍妮