在2025年“学雷锋月”期间，为深入践行雷锋精神和“金融为民”理念，隆林农商银行积极响应监管部门金融宣传教育工作号召，以“保障金融权益 助力美好生活”为主题开展宣传活动，多渠道、多形式为消费者普及金融知识。

隆林农商银行党委委员、副行长黄绍东倾听客户诉求

用心倾听心声，拓宽诉求解决渠道。3月10日，在德峨镇组织开展了“行长接待日”活动，详细了解客户反映情况，耐心倾听客户诉求，对客户提出的关于社保卡补办、账户解控等问题给予了现场答复，并就需要后续跟进的事项进行了责任明确和时限管理，确保客户反映问题事事有着落、件件有回应。

隆林农商银行工作人员开展“五进”集中宣教活动

做好宣传引导，彰显金融责任担当。依托23家物理网点的区位优势，在做好厅堂宣传的基础上，积极组织员工开展“五进”集中宣教活动，重点围绕防范电信网络诈骗、个人信息保护、不法中介乱象等内容开展讲解，针对老年客户群体，工作人员更是耐心细致地答疑解惑，用通俗易懂的语言帮助他们提升金融风险识别能力。经统计，活动期间共发放宣传资料1000余份，为60余人次消费者提供了咨询服务。

剑指非法中介，净化网络金融环境。深知非法金融中介对金融市场秩序和消费者权益的严重危害，动员全辖员工在“3·15”活动期间通过微信、微博、小红书等热门自媒体平台，大力开展非法金融中介广告反制活动，累计举报非法金融中介类信息32条，努力为消费者营造了一个更为清朗、安全的网络金融资讯获取渠道。

在金融服务多元化、金融产品多样性的时代，消费者金融安全面临诸多挑战。隆林农商银行将继续践行以人民为中心的发展思想，积极履行社会责任，切实将金融宣教与志愿服务紧密结合，以更多元化、更有温度、更接地气的行动，守护百姓金融安全，助力营造良好的金融生态环境。