近日，农行东兰县支行员工在寒冷的冬日之夜主动向受困母子伸出援助之手，彰显了农行员工的社会正能量。

当日晚10时许，农行东兰县向阳支行内勤行长陈宝雷接该行保卫专干来电，称有人在该网点自助银行区长时间逗留，经语音反复提示后仍并未离开。随后，陈宝雷通过电话向区分行监控中心核实情况，得知确有一母亲带着三个小孩逗留网点自助银行区，她立即与爱人驱车赶到网点查看情况。

刚进入网点自助银行区，陈宝雷便看到母子4人呆坐在自助银行区角落，其中有一个襁褓中的婴儿，身旁还放着几个大小不一的行李包。陈宝雷连忙询问该女子是何缘故在此逗留，遇到什么困难，是否需要帮助？经了解得知：女子吴某因家庭纠纷，独自带着3个孩子（最小的仅七个月大）来到当地汽车站，打算搭乘次日早班车经南宁前往钦州老家，而所携带的盘缠不多，无法到宾馆入住。为省下车票钱，母子四人便来到银行网点自助银行区避风御寒，苦等天明……

考虑到连日寒潮来袭，东兰当地气温仅3度左右，如仍滞留在银行自助区地上过夜深夜，母子4人极易被冻坏，陈宝雷立即向分管行领导电话汇报。在经当地警务室执勤民警核实受困母子身份信息后，陈宝雷会同民警将母子4人送到车站宾馆，并自费为她们办理了入住手续。吴某向陈宝雷表达了衷心的感谢，民警也对农行员工的善举称赞有加。