2024年12月28日星期六下午5时10分，即将结束营业的这一刻，一位大爷匆匆推开了融安农商行东圩支行营业厅的大门，保安见到后立刻迎上去询问他需要办理什么业务。大爷掏出了一封书信告知保安来意，于是保安领着大爷来到2号窗口，大爷看了看2号窗口的柜员又看了看摆放着的柜员信息牌，在书信上写了起来。

 当班的柜员们面面相觑，不知道发生了什么事。保安立马解释道：“大爷是来道谢的，他昨天来取款，漏拿了一张100元在钱槽里，后来当班柜员覃玉婷给大爷打电话，告诉他钱没有拿完请他回头拿，他很感动，写了一封感谢信，来看看小覃的名字。”随后，大爷立马将写好名字的书信递进柜台，并说：“真的很感谢你小覃姑娘，我觉得你的品质很可贵，我要跟你们领导反映，一定要表扬你！”

 当班主管听到后，接过书信道：“叔叔，谢谢您，您说的这件事是一件小事，是我们职责所在，我们有义务提醒客户带好随身物品和现金的，感谢您对融安农商行的认可，欢迎您常来办理业务，我们会把这封信好好珍藏起来，作为鞭策和鼓励的！”大爷听后很欣慰的说：“我一直在农商行办理业务，你们对我们的关心我都感受得到，你们对得起那句口号：融安人民自己的银行。”

大爷离开营业厅前，再次激动的表示：“小覃姑娘，你要保持这样美好的品质，好好加油，你是一个很优秀的年轻人！”送别大爷后，保安忍不住感慨道：“这些老人家真的是很淳朴，他说起这件事很真诚，眼里都快泛泪光了！”

 作为离百姓最近的银行，融安农商行的客户大多数都是这些淳朴的老年人，他们也许行动迟缓也许听力衰退，有时候办业务很艰难，哪怕我们只是给予了一些微不足道的提醒和耐心，他们都会很感动，而他们的感动回馈给我们便是一种自我肯定的情绪价值。无论处于何种岗位，履行何种职责，付出不一定有回报，但一定有意义，我们在服务别人的时候何尝不是一种自我价值的体现呢！