为全面强化干部员工的团队凝聚力，进一步提高营销能力及综合服务能力，助力2025年“开门红”各项业务创佳绩。12月21日，环江农信社召开了开门红综合营销及服务能力提升培训。联社领导班子成员、各部室负责人、各营业网点员工及大堂经理共150余人参加培训。

培训前，环江农信社党委书记、理事长杨正勇作开班讲话。他强调，全体员工要在激烈的同业竞争中认清形势，迎难而上，改变传统的营销理念，并提出四点要求：

一是严守培训纪律，珍惜培训机会。要充分认识到营销拓客在当前金融市场竞争中的重要性，通过培训赋能“充电”，以空杯心态全身心投入学习，以饱满热情参加培训。

二是提高思想认识，积极主动学习。要在学习中不断开拓思维，深层次挖掘营销精髓，用心领悟授课老师所讲的内容，借助思想碰撞的火花，实现自我提升，做到以学增智、以学提能、以学促干。

三是创新营销理念，锤炼多元本领。全力拓宽营销视野 “边界”，创新营销思路，精准捕捉并满足客户的多元化需求，提升金融服务体验，为“开门红”打下坚实基础。

四是加快成果转化，推动高质量发展。要学以致用将理论知识运用到实际工作中，全方位优化营销策略，用实干实绩为2025年“开门红”开好局、起好步。

李桂仙老师授课

本次培训邀请到了武汉远融培训咨询有限公司李桂仙老师进行授课，李老师为大家详细剖析当前金融市场错综复杂的形势与未来发展趋势，从”营销理念转换、服务沟通技巧、服务利益规范“三个方面为切入点，引导员工根据客户的年龄、资产规模、消费习惯等多维度特点，精准绘制“客户画像”，并依此制定专属营销策略，实现精准营销。此外，李老师还从员工的职业形象塑造入手，细致讲解着装规范、仪态仪表等要点，通过实战演练、角色扮演的方式，教授员工服务礼仪、客户维护技巧，化解矛盾冲突，提升客户满意度，引导员工与客户建立长期稳定、互信互利的合作关系，全方位助力员工提升服务品质，有力推动环江农信社提升市场竞争力。

环江农信社业务营销与礼仪培训现场

培训过程中，现场气氛热烈，员工们积极参与互动与讨论，热情高涨。员工们在培训中，进一步强化了对市场趋势和行业动态的理解，提升了营销实战能力，激发了全员营销服务的主动性和积极性。

下一步，环江农信社将以此次培训为契机，不断优化金融服务流程，推动全员在营销技能、营销渠道、金融服务上实现新突破、取得新成效，为经营发展注入强劲动力，奋力夺取2025年“开门红”全面胜利。