随着社会保障体系的不断完善，第三代社保卡以其更强大的功能、更高的安全性和更便捷的使用方式，逐渐成为群众享受社会保障服务的重要工具。作为地方金融主力军，广西苍梧农商银行积极响应政策号召，充分发挥点多面广、覆盖城乡、贴近百姓、服务高效的优势，全力推进社保卡“焕新”工作，满足群众日益增长的多元化需求。

聚焦重点群体需求 暖心服务“焕新”

苍梧农商银行聚焦老年人、新市民、青少年等“一老一小一新”三大重点群体需求，以网点为圆心，不断扩大服务半径，有序推进办理社保卡的升级换代。

针对老年群体，该行辖内支行——世纪支行、龙城支行、新建支行依托城区网点贴近社区周边的优势，组织“红马甲”走进龙城社区、城南社区、凤岭社区等社区服务中心采集社保卡信息，派驻“舞彩先锋”服务队及“网格专员”在各小区驻点办理社保卡换代服务，让群众“少跑腿”，真正做到服务“零距离”。

针对青少年群体，该行组织“红马甲”走进辖内中小学校开展批量采集以及上门激活，为在校学生提供“一站式”社保卡服务，有效缩减了社保卡业务办理时间。

而在新市民聚集的集市、商圈、企业等地，“舞彩先锋”服务队分网格、分目标开展“扫街式”“集中式”办理第三代社保卡换发服务，并针对新型电信诈骗手段进行重点宣讲，守护百姓钱袋子。

银企合作就近办 社保服务进万家

近日，苍梧县社保中心联合苍梧农商银行分别在苍梧县旺甫镇、石桥镇开展“社保服务进万家”活动，把服务“柜台”搬到群众身边，让群众“零距离”完成第二代向第三代社保卡的升级换代。

为切实保障社保卡换发工作取得实效，苍梧农商银行积极与当地人社部门沟通协调，建立良好的合作关系，利用乡镇“圩日”群众赶集的日子，设立临时服务点，开展扫码采集社保卡信息、录入等业务，并手把手指导群众群众申领电子社保卡，同时普及安全使用社保卡、防范金融诈骗等金融知识。

线上线下全覆盖 便民换卡不留白

苍梧农商银行线上利用微信公众号、朋友圈等渠道发布相关信息，精准推送社保卡功能解析、办理指南及场景应用等信息。在线下，该行在各营业网点设置宣传展板、发放宣传折页、开展社保卡知识小课堂、互动问答等多种形式宣教活动，加大社保卡换卡相关知识宣传力度，进一步提高客户认知度，提高社保卡发放进度。

在较为偏远的村落，苍梧农商银行金融专员主动与乡镇、村“两委”商谈社保卡推广工作，对接群众需求。根据服务清单，该行组织“红马甲”利用周末或假日采取分时段、分批次、分村落，组织村民到村委或便民服务的集中办理社保卡开立、更换、激活等业务，让村民们只需携带身份证、社保卡等证件，足不出村就能采集信息办卡等服务。

在办理过程中，该行细心收集高龄老人、行动不便等特殊群体，做好登记预约，开通“绿色通道”，提供便捷、贴心上门服务，确保便民服务送到家门口，便捷换卡“不留白”。

目前，苍梧农商银行已累计发放社保卡约53.64万张，占苍梧县、龙圩区总发卡量95%以上，其中第三代社保卡发卡量5.38万张，电子社保卡签发量21.03万张。