12月2日，农行广西桂林灵川县龙头岭支行成功阻止了一起针对老年人的电信网络诈骗案件，有效保护了客户的资金安全，得到了客户和当地百姓好评。

当天刚开门营业，一位年近73岁的老人急匆匆地来到柜台，要求提前支取6万元定期存款。由于是大额取现，按照反电诈网络诈骗的要求需要核实取现用途，但客户神色慌张，对于资金用途含糊其辞，似乎有难言之隐。客服经理立刻将情况汇报给内勤行长，在二人共同核实过程中，发现客户接听可疑电话，这更引起二人的警觉，猜测老人可能遭遇了电信网络诈骗。于是便立即启动反电信网络诈骗预案，一边向县电信网络反诈中心和辖区派出所汇报，一边告诉客户大额资金支取要上级授权，以此拖延时间等候民警到来，并暗中观察老人的言行举止。

警方接到报警后迅速赶到现场，经过仔细核实，确认老人陷入一起关于消除老年斑点美容品电信网络诈骗案件。警方和银行工作人员随即极力劝阻老人取款，并耐心地向其解释诈骗的危害性和防范措施。在警方和银行工作人员近40分钟的共同努力下，老人终于意识到自己可能上当受骗，便放弃了取款的念头，对警方和银行表示衷心感谢，今后会提高警惕，避免类似事件再次发生。

此次成功拦截电信网络诈骗案件，充分展现了农行灵川县龙头岭支行员工的高度警觉和专业素养。警方与银行的紧密协作机制，用实际行动践行了金融机构的社会责任，为构建安全、稳定的金融环境作出了积极贡献。