近日，全州农合行收到一封来自全州县公安机关的表扬信，对该行主动履行社会责任，成功阻止电信网络诈骗，挽回客户资金损失的积极表现表示肯定。全州县公安局新网侦大队长赵波在彭副县长的指示下，前往全州农合行中心路支行送上表扬信。

 2024年11月22日，客户邓女士来到全州农合行中心路支行办理跨行转账业务，要求将6万元资金转至山东某银行个人账户。业务办理过程中，柜台工作人员严格执行“六必问”工作流程，向客户核实资金用途。邓女士表示该笔资金为购买牛排货款。在交谈过程中，工作人员观察到邓女士眼神有所躲闪，并频繁使用手机聊天，疑似遭遇电信诈骗，连忙劝阻其暂停转账，同时立即将相关线索报告全州县反诈中心。

经调查，邓女士经营一家奶茶店，一骗子冒充“某高中老师”通过美团平台向其订购大量奶茶和牛排，并提供伪造的转账凭证作为订单支付证明，谎称款项会延迟到账，让邓女士先行到指定供应商处购买牛排。邓女士信以为真，随即向骗子推荐的供应商订购牛排，但对方要求提前支付货款。邓女士此前已通过手机银行转出了部分资金，因额度超限，剩余6万元只能到网点现场办理。经过网点工作人员和民警耐心讲解，邓女士意识到自己被诈骗，取消了该笔汇款。由于报警及时，之前汇出资金也成功追回，共计为客户挽回10万元损失。

此次成功拦截电信网络诈骗的案件，充分体现了全州农合行工作人员的高度的责任心和风险防范意识。下一步，全州农合行将继续提升防范和打击电信网络诈骗的能力和水平，持续加强警银联动，筑牢防范打击电信网络诈骗违法犯罪的“防火墙”，为客户资金安全保驾护航，切实守护群众的钱袋子。