11月21日，邮储银行桂平市人民路支行营业厅内迎来温馨一幕，一位客户为桂平市人民路支行赠送了一面锦旗，以此表达对该支行工作人员的诚挚谢意。         

故事回溯至11月13日中午，一名老年客户携带定期存折到邮储银行桂平市人民路支行，欲办理现金支取业务。银行工作人员按照有关规定询问取款用途，并提醒客户提前支取未到期的定期存款将带来的利息损失。客户称近日在网络上，频繁收到陌生人以该客户身体有恙为由，推荐其购买见效快药品的信息，此次取款正是用于在平台上购买药品，但并未向该客户提供购物平台和相关购物信息，且对方坚持要求以现金方式完成交易。

工作人员凭借敏锐的职业嗅觉，迅速识别出这很可能是一起精心设计的电信诈骗案件。于是，他们果断暂停业务办理，耐心向客户剖析常见的网络诈骗手法，并立即联系客户亲属前来网点共同劝解。在亲属的陪同下，客户离开了网点，并于当晚前往桂平市公安局反诈中心报案。

反诈中心民警迅速行动，不仅对客户及其家属进行了深入的反诈宣传教育，还通过典型案例教育，帮助客户彻底认清电信网络诈骗的真面目。在民警的协助下，客户删除了诈骗分子的联系方式，资金安全得以进一步保障。

邮储银行桂平市人民路支行以高度的责任心和严谨的工作态度，成功拦截了一起潜在的诈骗案件，为客户资金筑起了一道坚实的防线。而桂平市反诈中心的及时介入和宣传教育，更是为客户的资金安全再上一道保险。客户对邮储银行桂平市人民路支行和桂平市反诈中心的工作表示高度满意，并赠送锦旗以示感谢。

下一步，邮储银行桂平市支行将继续秉承以人民为中心的服务理念，不断增强防范电信网络诈骗的责任感和使命感，不断提升风险防范意识和风险处置能力，为人民群众的财产安全保驾护航。（黄秋华）