近日，兴业农信联社联合兴业县反诈中心、石南派出所成功拦截一起电信网络诈骗31000元，以实际行动守住群众“钱袋子”。

当天下午，客户梁女士来到兴业农信联社营业部要求办理31000元农信银现金存款，大堂经理欲指导其填写单据，梁女士遮遮掩掩，形迹可疑，顿时引起大堂经理的注意，轮到梁女士办理业务时，看到其单据的收款方是福建省某农商行的黄某，出于职业专业性及敏感性，柜台人员按照业务操作流程，严格执行“三必问”，对客户开展尽职调查。梁女士表示，若干年前她为了操办儿子婚礼曾向以前工友借过钱，该笔款项是用于还给以前工友，柜员又进一步核实对方具体开户行，梁女士突然神情紧张并不时查看手机和接听电话，不断催促柜员快点为其办理汇款。经办柜员立即提高警惕，并将可疑情况报告分管领导。

该社领导综合了大堂经理和经办柜员反馈，预判该女士极有可能正在遭遇电信网络诈骗，随即上报兴业农信联社运营管理部。部门梁经理在确认情况属实后，一边要求经办柜员想尽办法稳住客户，一边向兴业县反诈中心报警，请求协助劝阻。

随后，县反诈中心迅速指令辖区石南派出所赶赴现场开展核查劝阻工作。与此同时，营业部主任也通过村委联系上了梁女士的儿子及儿媳，并让他们及时赶到网点。据其儿子儿媳透露，梁女士经常在家通过手机收听收看网上理财课，家人多次劝说均无效。石南派出所三位民警在征得梁女士同意后，发现其手机页面的某投资理财APP，正是让其深陷其中不可自拔的“罪魁祸首”。通过多方多番的耐心劝导和反诈案例教育，最终成功劝阻并唤醒梁女士放弃汇款，挽回其经济损失31000元。

此次成功拦截事件，充分体现兴业农信联社高度重视“三必问一核查”尽职调查机制和警银联动工作机制，充分体现员工的专业素养和高度责任感。今后，兴业农信联社将继续保持反诈高压态势，秉承“金融为民”的初心，立足提高自身人防、技防内力，同时借助常态化开展反诈宣传教育、部门联动机制外力，共同筑牢反诈防线，守住人民群众财产安全！