近日，农行广西大化瑶族自治县红河支行员工通过“银警”银警联合成功拦截一起电信网络诈骗案，有效避免了客户经济损失。

9月9日上午10时许，一女性客户到农行广西大化瑶族自治县红河支行柜台办理提额转账业务。大堂经理按规定例行询问其转账用途，客户答复为小孩上学需转账付给生活费。经柜面系统查询流水，发现该客户自6月份开始存在跨省交易异常，进账、转出金额在3千元至1万元不等，系统已自动将其账户转账渠道设定为特殊限额。

图为反诈民警现场核查客户业务场景 唐圣涛摄

大堂经理当即将此可疑情况汇报网点主任。经询问，该客户频繁办理跨省转账的原因及资金来源，得知其正使用一款名为“众善”的APP软件，该软件以所谓的“慈善、爱心”之名进行交易，声称用户通过充值和邀请他人加入，不仅可以为慈善事业贡献力量，还能从中获取高额的“返利”回报。

见此情况，该网点主任意识到客户极可能已遭遇电信网络诈骗，立即示意内勤行长按照“银警联动”预案，联系当地反诈中心进行核查，并提醒客户保持警惕，切勿轻信此类高额返利的诱惑。

几分钟后，反诈中心民警赶到现场处置。经过民警和农行员工的反复耐心劝导，该客户最终幡然醒悟，当即终止办理提额转账业务，并表示今后将提高警惕，不再相信此类所谓高额“返利”回报的诈骗伎俩。

“天上不会掉馅饼”。在此，农行员工温馨提醒广大群众务必提高风险防范意识，远离电信网络诈骗，做到“不听、不信、不转账”，坚决守护好自己的“钱袋子”，避免给诈骗分子以可乘之机。