“真是太感谢你们了，帮了我们大忙了……”这是近日出现在邮储银行融水县支行营业网点一幕动人的画面。近期，该行以暖心的金融服务，为客户筑起一道坚实的“防护伞”，不仅赢得了客户的深切感激，更在社会各界赢得了广泛赞誉。

日前，一位87岁高龄的老人，手持一份看似疑点重重的文件走进了邮储银行融水县朝阳东路支行，意图向名为“北京书美影画院中欧文化交流中心”的账户汇款1720元。敏锐的当班柜员迅速察觉异常，一边细心询问转账缘由，一边耐心询问老人是否熟识收款方。面对老人“不认识”的回答，柜员随即暂停了业务办理，转而与老人深入沟通，试图揭开骗局的面纱。

在多次耐心劝解未能改变老人初衷的情况下，柜员果断采取行动，迅速拨打了报警电话。警方的及时介入，让老人家终于意识到这是一场骗局，及时止损。老人家对邮储银行和警方展现出的高度责任心和敏锐洞察力表达了由衷的感谢，让他避免落入犯罪分子的骗局中，保住了个人财产。

邮储银行融水县支行负责人表示，当下电信诈骗的手段层出不穷，邮储银行会继续担负起向公众普及金融知识、打击防范电信网络诈骗的社会责任，持续加大反诈金融知识宣传、营造全民“反诈”浓厚氛围，以实际行动筑牢“金融安全防线”，守护好群众的“钱袋子”。