“这次的服务经历改变了我对银行的固有印象，邮储银行荷城路支行不仅业务能力强，更在服务上做到了贴心与暖心。”欧先生一边说着，一边把印有“服务至上 情系民生”字样的锦旗送到邮储银行荷城路支行工作人员手上，用最质朴、最真诚的方式，对该行工作人员暖心、热情、高效的服务表示感谢与认可。

7月29日上午十点，欧先生步入邮储银行荷城路支行大厅，向工作人员提出了一个特别的请求。他焦急地表示，需为家中年近百岁、因病长期卧床的奶奶激活社保卡，以便接收即将到账的养老金。面对这一紧急情况，荷城路支行的工作人员迅速响应，秉承“急客户之所急，想客户之所想”的服务理念，在核实了相关信息之后，立即安排支行长与资深柜员组成服务小组，于上午十一点准时出发，为老奶奶提供了上门延伸服务。

在老奶奶家中，该支行员工严格遵循操作规范，耐心指导其家属填写相关信息，确保每一步都合法合规、安全无误。整个过程中，他们不仅展现了高度的专业素养，更以耐心和爱心赢得了客户家属的信任与感激。最终，在大家的共同努力下，当天中午顺利完成了社保卡的激活手续。

次日，欧先生特意送来锦旗，这一幕不仅是对邮储银行荷城路支行服务工作的最高赞誉，也是对整个邮储银行贵港市分行“以客户为中心”服务理念的一次生动诠释。这面锦旗，如同一面镜子，映照出邮储人真诚服务、心系民生的美好形象；更像一盏灯塔，指引着该行员工继续前行，在优化服务流程、提升服务质量的道路上不断探索与追求。

展望未来，邮储银行贵港市分行将以此为契机，进一步深化服务内涵，拓宽服务边界，将更多暖心、贴心的服务举措送入千家万户，践行着“以客户为中心”的服务理念，体现国有大行的责任与担当。