黄永平，是滩营信用社的一名综合柜员，自入社以来，他始终注重提高党性修养和恪守职业道德，曾先后获得防城区联社优秀共产党员、先进个人以及文明规范服务先进个人等荣誉称号。

朝暮轮转，成为金融工匠

所谓“金融工匠”，是一群坚守在金融一线，老实做人、踏实做事，用专业和热爱去奔赴所选择事业的“躬行者”。

三尺柜台，做成防城农信的“亮招牌”。自入社以来，黄永平始终兢兢业业，默默耕耘在服务客户的第一线。生活上从不追求完美的他，却总希望在工作上能做到尽善尽美。他利用碎片化时间研读规章制度、熟记业务流程、苦练点钞技巧、宣传金融知识......勤学苦练、乐此不疲的他，逐渐成为客户眼里“柜面的业务能手”，同事口中“行走的业务百科全书”。

除此之外，他还坚持以良好的沟通来提升服务质效，为客户提供热情周到的服务。在遇到讲方言的客户时，他总能灵活切换，以“一语直达”的沟通模式，瞬间打破语言体系上的沟通壁垒，拉近与客户之间的距离，让金融服务尽显人文温度，赢得当地客户的声声好评。

银发服务，传递金融温度

在线上支付发达的时代，破解老年人因“数字鸿沟”导致的“找零难、兑零难”的困境是践行“金融为民”的题中之义。

“柜台工作经常可以接触到很多老人，长期相处中会发现他们对现金还是极度依赖的。”黄永平说道。

为更好满足老年人等群体多样化的现金支付需求和经营主体的备付找零需要，他积极响应防城区联社推广“零钱包”的号召，聚焦老年人高频使用现金业务的服务场景，兼顾老年人自身日常需求，利用下班及周末空余时间，向周边社区、集市商超等延伸发放半径，助力优化现金使用环境，让老年人用现更放心、生活更舒心，以“适老化+无障碍”的点滴行动持续书写着“养老金融”的大文章。

“以匠心，致岁月”，黄永平跟随时光的印记，追循理想的光芒，于平凡的岗位上燃烧激情、奉献青春，在乡村振兴道路上演绎着“金融为民”、服务“三农”的奉献之歌。