中央金融工作会议指出，高质量发展是全面建设社会主义现代化国家的首要任务，金融要为经济社会发展提供高质量服务。

作为全国性股份制银行，浙商银行兰州分行主动融入陇原经济发展大局，聚焦普惠金融、养老金融、绿色金融及科技金融，持续开展大走访大调研，力促金融顾问制度在甘肃落地，持续用金融“活水”浇灌实体经济“沃土”，为奋力谱写中国式现代化甘肃实践新篇章贡献金融力量。

金融顾问工作室揭牌仪式活动现场。

金融顾问精准服务

金融顾问制度是浙商银行回归金融本源及服务本质的重要举措。浙商银行兰州分行在金融顾问制度落地实施方面成效显著，有效推动了金融供给侧结构性改革，为甘肃省乃至更广泛地区的金融高质量发展提供了有益经验。

金融顾问进园区开展驻点服务工作。

金融顾问面广量多。向甘肃地区积极推广金融顾问制度，通过设立金融顾问工作室、增加金融顾问数量等措施，不断扩大金融顾问队伍的影响力。同时，加强与浙商总会金融服务委员会的合作，进一步提升金融顾问服务的专业性和覆盖面。金融顾问制度以公益属性主导、以客户为中心的综合服务模式，使金融服务更加贴近企业和地方政府的实际需求。通过提供专业的金融规划、投融资咨询、金融风险防范与处置等服务，金融顾问成为政府和企业的得力助手，为地方经济发展注入了新的活力。

服务“强省会”扎实有效。充分发挥金融顾问的参谋作用，加强与兰州市政府沟通交流，为深化政企合作、推动城市转型升级提供了有力支持。近年来，通过债券承销等方式为省、市重点企业提供了大量资金支持。

分行青年志愿者上门为老年客户办理“敬老卡”。

“三进”活动风生水起。积极开展“进园区、进企业、进项目”活动，面向工业园区内的企业提供金融顾问综合服务。通过这一活动，不仅为园区企业提供了融资支持，而且帮助企业解决了发展中的实际问题，得到了社会各界的高度评价。

普惠金融润泽陇原

浙商银行自成立之初就将小微金融作为战略业务板块，致力于为广大民营和小微企业提供全面、高效的金融服务。多年来，浙商银行兰州分行深耕普惠小微领域，引金融活水激活经济“毛细血管”。

完善机制，推进普惠金融。该分行通过成立普惠金融事业部、推广线上服务、创设特色产品等多种方式，持续加快数字化转型步伐。充分利用科技手段，推动业务场景化、风控智能化、获客批量化、流程自动化，为广大民营和小微企业提供覆盖面更广、便捷度更高、融资成本更低的普惠金融服务。

科技赋能，创新服务模式。在创新服务模式方面，通过数字金融技术，运用模型对小微企业进行信用评估，有效解决了民营和小微企业融资难问题。同时，积极发展“园区贷”“智合贷”“人才贷”等创新业务，通过灵活的贷款模式和优惠的利率，破解民营和小微企业融资贵问题。

凭借卓越的服务品质和持续的创新能力，浙商银行兰州分行普惠小微企业贷款余额和占比已连续5年位列全省9家股份制银行首位，获甘肃银保监局小微金融服务监管评价一级行。

养老金融情暖客户

提升金融服务“适老化”程度，是金融高质量发展的必答之题。

浙商银行兰州分行践行以人民为中心的发展理念，全面发力、多措并举，致力于提供全方位、立体式的养老金融服务。针对老年客户的日常高频服务需求，该分行从服务流程、环境设施、业务系统等多个角度入手，用心打造更优质、更贴心、更温情的金融服务体验。

“敬老卡”服务让老年生活更便捷。自2020年4月起，该分行与城关区虚拟养老院携手推出“敬老卡”，持卡老人可在加盟餐厅享受政府补贴的营养套餐，解决日常用餐问题。截至今年5月底，已办理“敬老卡”6万余张。该项目被评为浙商银行总行级创新项目，有望在全省乃至全国范围内推广。

“适老化”改造传递金融服务温度。该分行将网点的适老化改造作为提升服务质量的重要一环，从网点布局、功能分区、设备设施到视觉元素等方面，均进行精心的适老化设计和配置。在网点柜台设立“爱心窗口”，为老年客户提供专人服务。同时提供饮水、充电、休息等便民设施，满足老年客户群体及户外劳动者的需求。此外，各分支行还根据老年客户的特殊需求，推出了各具特色的适老化服务。

“零钱包”服务破解老年人支付难题。随着移动支付的普及，一些习惯使用现金的老年人面临支付难题。该分行敏锐地捕捉到这一问题，推出“零钱包”特色服务。通过配备足额的小面额现钞，以及设置“零币兑换机”，有效解决了老年人在业务办理中“找不开零”的困扰，大幅增强了老年人的金融服务获得感、幸福感。

科技金融助力创新

今年以来，浙商银行全面实施科技金融助力新质生产力发展工程，将科技金融作为全行重点战略业务之一，提出了科技金融高质量发展目标及37条工作措施。

浙商银行兰州分行始终坚守金融服务实体经济的初心，聚焦科技创新领域，以金融之水灌溉科创之田，以“金融+科技”为双翼，共同驱动科创企业飞向更好的未来。

以科技金融为引领，以“支早支小”为服务理念，积极践行社会责任，为科创企业提供全方位的金融服务。该分行不仅关注企业的短期发展，更关注企业的长远未来。不仅为科创企业提供全方位的金融服务，更深入企业运营之中，了解企业的需求，倾听企业的声音，关注科创企业的每一个发展阶段。从初创期的资金支持，到成长期的资源对接，再到成熟期的产业升级，始终陪伴在科创企业的身边，为其提供定制化的金融解决方案，实现与企业需求的无缝对接。

发挥供应链金融优势。以供应链金融为纽带，连接上下游企业，形成紧密的产业链生态圈。通过为供应链上下游企业提供融资、结算、风险管理等全方位的金融服务，助力企业降低运营成本，提高运营效率，共同打造互利共赢的产业链生态圈。

人才是科创企业的核心竞争力。“人才支持贷”的推出，是该分行对科创企业人才价值的深度挖掘和认可。通过以人力资本为授信依据，为科创企业提供了更为灵活、便捷的融资方式。

迈上新征程，浙商银行兰州分行将牢牢把握高质量发展这个首要任务，全力做好金融“五篇大文章”，以实际行动勇担金融为民使命，以善本金融助力金融强国建设，奋力谱写新时代金融高质量发展的“浙银”篇章。