事发当日下午，客户何女士一边拿着手机视频，一边焦急地来到农行顺德永昌支行向工作人员询问如何通过微信转账。当工作人员询问转账用途时，何女士急得直掉眼泪，说她的亲友被异地公安抓捕了，现急需缴纳保释保证金才能帮助释放亲友。凭借专业的职业素养及负责的工作态度，该行工作人员立刻挂断并退出何女士与“警察”沟通的视频界面，第一时间启动“警银联动”机制，联系公安机关到网点进一步调查。经查证确认，客户何女士收到来自境外的诈骗电话，犯罪分子在一个高仿派出所的环境里使用AI换脸技术，假装“警察”跟何女士视频，博取何女士的信任进而诱骗她转账，所幸的是这次电信诈骗被银行工作人员和公安机关联合堵截了，最终成功协助何女士挽回潜在的经济损失近4万元。