一段时间以来，网络贷款诈骗现象层出不穷，让不少金融消费者防不胜防。为保护金融消费者切身利益，农行南海分行多渠道、多形式开展反诈宣传，守好网点反诈第一道防线，以实际行动守护群众的“钱袋子”。同时，通过提高防范、加强培训等方式，增强员工识别和处理金融诈骗的能力，全力保障客户“钱袋子”的安全。最近，农行南海分行桂城支行就破获起“杀猪盘”诈骗事件。客户周女士急匆匆地来到农行南海桂城支行要求转账6000元。原来，周女士在网上认识了一名自称在国外做医生的男性朋友，后者称近期准备到中国开会，打算先把行李寄过来，希望周女士垫付快递费。客服经理判断周女士遭遇了“杀猪盘”，立刻与内勤行长一起向周女士宣教公安部门提供的诈骗案例，周女士才恍然大悟，成功避免上当受骗。

进入三伏天，佛山进入“炙烤”模式。但“城市美容师”们却坚守在城市的大街小巷，用汗水守护着靓丽的市容环境。致敬高温下的每一份坚守，农行南海分行通过“走出去”“请进来”等方式，用心用情为广大户外劳动者提供暖心服务。

近日，农行南海松岗支行志愿者走进辖区环卫工人午休区，送去遮阳帽、小风扇、防暑药品等清凉物资，并结合典型案例，向环卫工人们普及反诈骗等金融知识和社保卡服务，还在营业网点内配备饮水机、充电宝、医药箱等便民设施，将户外工作者们“请进来”，以“小驿站”释放“大温暖”。

农行南海分行志愿者还积极为户外工作者“搭把手”，用实际行动帮助他们减轻工作负担。日前，农行南海罗村支行青年志愿者开启环保巡河护河行动，捡拾散落在河岸步行道、河堤绿化带上的废弃物，同时向周边群众宣传爱河、护河知识，倡导大家共同保护河道生态环境。

下阶段，农行南海分行将秉承“金融为民”理念，不断延伸金融服务的广度和深度，以暖心金融服务举措持续提升群众的体验感和幸福感，持续擦亮服务品牌。