铿锵步履，必须有强大精神力量的支撑；阔步前行，离不开醇厚文明之风的润泽。近年来，湖南桂东农商银行始终坚持以党的建设为统领，始终坚持培育和践行社会主义核心价值观，将精神文明建设作为推动全行高质量发展重要抓手，聚焦思想建设、文明创建、金融为民、服务提升，构建起“党建引领、部门联动、全员参与”工作格局，擦亮人民幸福底色，常态化推进精神文明单位创建走深走实。

　　聚焦思想教育 阵地建设上求新突破

　　桂东农商银行党委坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，牢牢把握“学思想、强党性、重实践、建新功”的总要求，将思想教育作为铸魂炼魄、固本培元着力点，通过党委班子带头学、党委理论中心组扩大学、党支部跟进学、党员交流学、调查研究实地学、“在湖南农信系统党员干部教育学习平台”广泛学，不断提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，做到心往一处想、劲往一处使，共同把党锻造成一块攻无不克、战无不胜的坚硬钢铁。教育引导广大党员、干部学思想、见行动，树立正确的权力观、政绩观、事业观，增强责任感和使命感，不断提高推动高质量发展本领、服务群众本领、防范化解风险本领，加强斗争精神和斗争本领养成，提振锐意进取、担当有为的精气神，不断在深化、内化、转化上聚力用劲，以视、听、感、行立体化促进理论学习提质增效。2023年，组织集体学习、专题研讨、主题党日活动36场次。

　　配置创建设施 厚植服务上求新突破

　　“有户外劳动者工作的地方，就有我们桂东农商银行的服务”。桂东农商银行把群众满不满意作为评判标准，把提升金融服务和社会责任为高质量发展的重要基础，把为民办实事作为重要内容，以“创建优质设备设施”为契机，秉持“源于为您”的服务理念，始终坚守服务初心，积极践行“兴农助商 普惠桂东”的使命担当，真正打造老百姓的歇脚地、加油站。在营业厅入口显著处，配备专属爱心座椅、老花镜、饮水机、雨伞、医药箱、针线包等硬件设备，还为客户以及户外特殊劳动者免费提供五种饮品、点钞机、复印机等，并开设免费WiFi，及时为广大群众提供“歇歇脚、充充电、喝喝水、看看书、唠唠嗑”的便民服务，进一步延伸群众的生活服务和金融服务品质。

　　深化志愿服务 守正创新中求新突破

　　以满足群众需求为服务宗旨，以“我为群众办实事”实践活动为载体，桂东农商银行组织全辖职工开展“暖心”为老、“育心”为小、“连心”为困难群体、“同心”为社会需要的志愿服务活动69余次。在营业大厅，每天轮流在岗服务，引导分流客户，指导客户运用电子设备办理业务，减轻柜面压力;在户外定期开展志愿者实践活动，通过为行动不便的客户提供上门办理业务，对困难群众开展关心慰问和爱心捐赠，上街宣传金融知识等形式各样的志愿服务，每周五在网格化区域内开展卫生大扫除活动，在群众中树立了良好的创文形象。

　　下一步，桂东农商银行将以巩固提升文明单位创建成果，不断强化社会责任担当，多措并举建立长效机制，将行业规范形成日常工作，用实际行动创一流服务，为老百姓提供更优更实更暖的贴心服务。