3月18日，建行上海第四支行携手大众交通（集团）股份有限公司启动“零钱包”上门兑换服务，分批为大众旗下近8000名出租车司机现场兑换“零钱包”，以解决司机零钞备付难问题，免去老年人、外籍来华人士等群体使用现金支付的后顾之忧。

　　“平时去医院、机场、酒店接送乘客，经常会收到现金，如果没有零钱找零，就十分尴尬。建行提供这样的服务，可以帮助我们避免没有小额零钱找零的困扰。”一位出租车驾驶员表示。据了解，不拒收现金和按实找零是大众出租车一贯的服务标准，并不因使用现金的乘客减少而改变。建行此次为驾驶员提供零钱兑换服务，给他们带来便利，也进一步优化了人民币流通环境。兑换现场，建行上海第四支行同步开展现金支付宣教活动，通过现场发放“抵制拒收人民币现金违法行为”宣传单、反假货币宣传手册等形式，提升驾驶员自觉维护人民币法定地位的意识。

　　除了上门兑换服务外，建行上海市分行300余家网点也实施了多项便民现金服务举措，充分发挥现金兜底作用。网点专门设有小面额现金兑换窗口和绿色通道，市民也可通过服务电话、手机银行APP、微信小程序等方式预约兑换小面额现金。