今年以来,国家金融监管总局保定监管分局深入实施“四新”工程,积极引导银行保险机构落实中央金融工作会议精神,做好“五篇大文章”。工行保定分行积极响应,围绕“数字生态、数字资产、数字技术、数字基建、数字基因”五维布局,在乡村振兴、线上服务、第一个人金融银行、对公场景建设等领域,以提升数字生态开拓能力为目标,强化金融服务“内生态”,拓展金融“外生态”,推动各项业务数字化应用落地,让“数字金融”丰富大众日常生活,改变传统生活方式。

　　数字化改变乡村生活

　　“这兴农通可真牛,我家菜地长势不好,看了兴农通上的课程,不用请专家,我都快成种田能手了!”

　　在乡村振兴领域,工行保定分行落实乡村振兴战略,强化金融科技赋能乡村振兴理念,积极推广工银“兴农通”APP,通过系列活动加快兴农通APP推广进度,为广大农民朋友提供包括农村政务、生活缴费、农技学习在内的一站式服务平台,探索乡村服务运营推广模式和工作机制,全力服务好涉农客户,推动乡村治理数字化进程,改变了农村老百姓的日常生活,为他们带来了实实在在的便利。

工银兴农通为广大农民带来切实便利

　　数字化改变服务模式

　　“您好,您的理财产品快到期了,如果需要,您可以直接进入我的云工作室,联系我办理其他理财,避免资金闲置。”

　　这是现在工行网点内常见的一幕,得益于个人金融业务数字化转型发展,在线上服务方面,网点推广“云门户”,为客户提供“咨询+服务+交易”一站式、集成化服务。客户可通过小程序等渠道访问云网点,线上办理业务、预约参加沙龙活动。在云工作室中,客户可查看网点产品、联系客户经理、进行金融咨询。线上化、智慧化的金融服务方式,大大减少了客户办理业务所要付出的时间精力,真正实现让“数据多跑路,客户少跑腿”。

客户经理云工作室为客户提供线上一站式服务

　　数字化改变支付方式

　　“滴,已抬杆,欢迎下次光临”,驶离商场的车辆无需等待,连贯通行,成为了保定北国先天下广场一道亮丽的风景线。

　　为实现高效便捷支付,工行保定分行与保定北国先天下广场共同搭建“工银无感支付”互联网金融服务平台,实现工行聚合支付、长租支付、自助缴费、通过识别车牌号不停车自动扣收停车费(无感支付),车辆告别逐一扫码缴费等待抬杆的过程,大大提升了停车管理效率,优化了用户缴费体验,得到客户和商家的连连称赞。

　　数字化改变校园生活

　　“现在交学费也太方便了!再也不用为了学费跑趟银行了。”

　　在银校合作领域,工行保定分行提供API对接技术支持、完成测试流程,与河北某高校达成缴费平台项目合作协议,并推进项目投产落地,目前已成功接入生产环境并平稳运行,预计每年通过此缴费平台收学杂费流量资金约4亿元,在为高校提供智能化、数字化缴费平台支持的同时,对优化工行品牌形象具有切实意义。

　　数字化改变工作模式

　　“我们也赶上好时候了,不用一边点钞,一边吸粉尘啦!”走进工行保定分行现金中心,映入眼帘的是一个个款箱智能入场、自动分拣、现金自动配款、款箱自动运输,这样的场景源自现金中心智能金库项目建设。

　　工行保定分行在上级行协助下,应用RPA自动化技术,采用行内RPA机器人,实现从款箱物流1.0系统自动导出款箱入库数据,并自动导入到智能金库系统,实现无人化智能仓储,有效提高金库业务风险防控能力、实物仓储能力,减少人力劳动、提升库房自动化管理水平与金库运营效率,打造数字化“劳动力”,实现信息化管理、智能化仓储,推动数字化运营向纵深发展。

工行保定分行打造智能金库系统

上级行领导现场考察保定工行智能金库建设

　　下一步,工行保定分行将继续做好数字金融大文章,深入挖掘日常需求,充分开展基层调研,加快推进金融信息化、数字化建设,将数字化转型作为改造提升传统动能、培育发展新动能的重要手段。通过对产品和服务进行数字化改造,强化基础设施建设、提升数据价值效能、加强科技队伍建设、构建智慧化体系,向未来金融数字化发展迈出坚实脚步,让金融数字化转型惠及千家万户。