“这样再有用现金付车费的情况我可就不愁了！”3月25日，西安市出租汽车集团 “雷锋车队”出租车司机刘卫从中国银行陕西省分行兑换到了一份总金额为300元，内含10张10元券、20张5元券、100张1元券的崭新人民币“零钱包”。他对记者表示，自己知道人民币现金是我国法定货币和“国家名片”，坚决不能拒收，但有时候确实存在找零困难。这次人民银行陕西省分行组织中国银行向出租车行业发放的“零钱包”解决了自己的后顾之忧 。

为全面落实国务院办公厅《关于进一步优化支付服务 提升支付便利性的意见》，帮助社会公众解决各种消费场景现金找零问题，进一步优化支付环境和营商环境，人民银行陕西省分行组织相关银行业金融机构面向重点领域推出标准化、多样化的人民币“零钱包”服务。3月25日，人民银行陕西省分行联合省委网信办、省交通运输厅、中国银行陕西省分行等单位，举办了为西安市15457辆出租车发放人民币“零钱包”的启动仪式，出租车行业是陕西省首个实现大规模“零钱包”集中落地发放的重点行业。

随着移动支付的迅速发展，现金使用量有所减少，现金使用偏好强的老年人和外籍来陕人士有时会遇到拒收现金的问题。人民银行陕西省分行坚持问题导向，组织全省各银行业金融机构，采取了一系列改善小面额现金供应和服务的措施，“零钱包”行动就是其中一项重要举措。除了本次向出租车发放“零钱包”外，后续还会向老年人群体、农民群众、旅游景点和大型商圈的商户等，开展多项集中发放“零钱包”活动，全力打通现金支付中的堵点痛点难点，不断提升人民群众对支付服务的获得感和满意度。

据了解，中国银行陕西省分行构建了全省280余家营业网点、845台自助设备、31家外币代兑机构及自助兑换机等多渠道现金服务体系，保证各营业网点小面额现金无障碍兑换，为境内外客户提供快捷、便利、周到的本外币现钞双向兑换及人民币现金服务。