6月13日，国网大连旅顺口区供电公司得胜营业所网格员李恩伟接到黄金社区网格员的求助电话，称低保户梁秀凤阿姨家中卧室照明灯故障，影响日常生活。梁阿姨今年83岁，患有尿毒症多年，其女儿为精神一级残疾，日常无法自理。

　　接到求助后，李恩伟迅速联系公司雷锋共产党员服务队，准备维修工具和替换灯具，迅速前往梁阿姨家。服务队队员检查后发现故障，并免费更换了故障开关和灯具，消除了用电安全隐患。

　　今年以来，国网大连旅顺口区供电公司推行“红色网格”服务模式，由电力网格员与党员服务队共同响应用户需求，建立常态化服务机制，提升网格化服务水平。梁阿姨家便是这一模式的受益者之一。

　　梁阿姨感激地说：“没想到这么快就能修好电灯，真是解决了我们的大问题。”此外，该公司还利用“红色网格”服务模式，与党建联建单位共同发掘帮扶对象，通过党员联户和团队联动，推动网格化服务取得实效。

　　截至目前，国网大连市旅顺口区供电公司雷锋共产党员服务队已通过“红色网格”新建爱心档案2份，开展志愿帮扶5次，协助用户排查用电安全隐患12处，有效拉近了供电服务与用户需求之间的距离，提升了优质服务水平。