为深入贯彻江苏省联社“运营服务效率年”专项活动要求，近年来，南通农商银行以提升业务办理、厅堂管理和外拓服务效能为目标，持续促进服务效率提升、服务品质加强，为全行高质量发展贡献运营力量。

抓实学习领会，提升思想引领。该行成立专项活动领导小组，行长为组长，副行长为副组长，统筹实施、决策部署、督促指导、监督考核，努力形成一级抓一级、层层抓落实的工作格局。

精心组织策划，压实责任推进。该行对“三大专项活动”进行细化分解、精心谋划，实现有安排、有承载、有内容、有时限、出实效。一是制定实施方案，细化时间节点；二是开展培训辅导，提升业务效能；三是强化考核机制，提高服务水平。

创新营销模式，丰富外拓服务。该行充分利用江苏省联社搭建的外拓服务平台以及外拓服务机制，用心用情用力，放小视角，找准切口，组建了76支“小圆服务队”，队员230余名，以支行网点为主阵地，通过优化厅堂服务、强化内外联动等方式开展营销活动。

下一步，南通农商银行将持续围绕“运营服务效率年”深化网点转型工作，建立服务效率更高、服务质量更好、外拓服务更专业的运营架构，积极采取有效措施，多层次、广角度、全方位强化业务运营风险管理，以高质量的运营保障全行业高质量发展。