为擦亮“贵人服务·锦快办”服务品牌，黔东南州锦屏县念好“减、服、效、严”“四字诀”，推动优化营商环境“见真功”。

“减”字当头，降低企业负担。聚焦“减环节、减材料、减跑动、减费用”目标，全面推行“一件事一次办”，围绕企业和个人全生命周期，将多个部门相关联的“单项事” 整合为企业和个人视角的“一件事”，推进多个事项“一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、一网办理”。同时，建立部门协同、整体联动的工作机制，推行“一个事项跑一次”到“一件事情只跑一次”改革，从“办一个事项跑一个窗口”到“办好一件事只跑一个窗口”转变。2023年以来，锦屏县全面完成国家基础清单任务企业“一件事一次办”事项5项和个人“一件事一次办”事项8项，拓展“一件事一次办”323项，审批环节从4752个减少到3504个，环节减少26%。

“服”字为先，方便企业办事。持续开展“走基层、办实事、优环境”行动，对重点企业、重点项目实行包联服务，实施全程跟踪帮扶，着力解决实际困难。通过全县领导干部“一对一”包保服务、人大代表“一对一”联系服务园区重点企业、召开座谈会等方式定期深入企业，点对点、面对面听取企业的意见建议，解决企业面临的痛点、难点、堵点。2023年，解决“办不成事”接待企业主体及办事群众咨询293件，成功受理并解决“办不成事”237件，咨询回复率100%，受理办结率80.89%。

“效”字为本，解决企业难题。依托“综合政务服务平台”，加快推进“一件事一次办”改革，持续推进市场监管审批许可“清单式”“不见面”管理，扩大远程审批、在线审批事项线上“一网通办”“全程零跑腿”、线下“一事联办”。同时，采取重大项目联审联批，实行“事前辅导”、全程“帮办代办”的服务机制，拉近企业与审批部门之间距离的同时，有效地压缩了企业办理审批事项周期。此外，印发《关于加快推进“一件事一次办”打造政务服务升级版的通知》，完成国家“一件事一次办”事项基础清单任务，对比国家证照目录，督促县直部门认领电子证照808项，涉及免提交材料1011个。

“严”字当头，护航企业发展。结合近年来影响营商环境的违纪违规典型案例，成立专项督查组，按周通报、月研判强化领导干部包保企业全周期服务。锦屏县纪委、县监委联合县营商办对党员干部作风开展常态化督查，“零容忍”对待营商环境领域腐败作风问题，严厉杜绝在服务企业过程中发生“吃、拿、卡、要”等行为，持续为优化营商环境提供纪律保障。2023年以来，形成营商环境督查通报6期，典型案例专报1期，问责6人。下一步，锦屏县营商办联合县投资促进局将继续压实有关部门职责，制定完善整治方案，向顽瘴痼疾亮剑、向堵点难点发力，擦亮“贵人服务。锦快办”服务品牌，为全县高质量发展汇聚力量。