将“薪”比“心”,上门服务解农忧 ——邮储银行灵山县支行开展便民金融服务活动
近日,邮储银行灵山县支行了解到中国电建集团港航建设有限公司有开立工资卡的需求,但因施工工期紧、工人多、距离银行远等原因,在办理工资卡过程中有诸多不便。邮储银行灵山县支行主动上门服务,以实际行动践行“金融为民”。
秉持“以客户为中心”的服务理念,邮储银行灵山县支行获悉后,第一时间组织员工携带移动设备到工地设立临时办公点开展业务。工作人员按照前期登记的名单,协调工人们分批开卡,引导他们填单、采集核验信息等,确保一人一卡、当场领取,既不影响项目施工,又减少他们的等候时间,有序规范办理银行卡。工作人员还根据工人们的金融需求,指导他们安装手机银行、第三方绑卡等业务,详细介绍手机银行查询工资明细、转账、缴费的便捷功能。期间,还向工人们宣传金融防诈骗知识,提醒他们守护好“钱袋子”,并对工人们提出的金融知识疑问进行细致耐心的解答。
“我们平时出了工地,你们银行也下班了,一直没有时间办卡,今天直接在工地上就把卡办好了。”现场拿到工资卡的农民工兄弟笑着说,为邮储银行灵山县支行的暖心服务竖起了大拇指。
“浓情暖域”品牌建设工作开展以来,该行始终保持初心,扛起国有大行的社会责任与担当,关注民生、回应民意,优化服务流程、拓宽服务半径,将暖人心扉的金融服务吹向辛勤劳动的异乡人。(梁礼妹)
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