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安徽砀山:“一户一策”电力服务 护航老人清凉度夏

来源:人民网 作者:张闯 陈相关 发布时间:2024/07/11 点击数: 【字体:

虽未进入盛夏时节,迎面而来的热浪却让人一头汗水。走进宿州市砀山县周寨镇郭张庄村81岁老人郭守碧的小院,一颗核桃树郁郁葱葱,绿油油的果实不时露出青涩的脸庞,旁边的葡萄树上,泛着紫色光芒的葡萄让人心旷神怡,微风吹过,清爽扑面而来。

“小张,这大热的天,你又来啦!快坐下,我给你们切西瓜……”7月5日,郭守碧看到国网砀山县供电公司周寨中心供电所客户经理张尊志、孙守道走进自家院内,高兴地打着招呼。

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电力员工正在为郭守碧老人更换用电设施。张闯摄

5年前,郭守碧患上缺血性脑卒中(脑梗)。经过家人的精心照料,身体逐渐恢复。他坚持锻炼身体,和老伴一起把小庭院收拾得井井有条。

“老人家,我们就是来看看,帮您检查一下家里用电情况,您快坐下吧!”张尊志拦住准备去拿西瓜的郭守碧,和孙守道一起开始忙了起来。这是国网砀山县供电公司护航老人清凉度夏工作的一个缩影。

国网砀山县供电公司充分发挥基层党支部的战斗堡垒和先锋模范作用,在为群众办实事、办好事上持续发力。

“前段时间,一位老人推着轮椅到我们供电所营业厅办理业务,这件事情对我们影响很大,我们今后会持续在主动服务上下功夫,将主动服务做细、做实。”周寨中心供电所党支部书记陈相关介绍说。

国网砀山县供电公司各党支部成立“护航老人清凉度夏”服务小分队,主动对接服务辖区内行政村党支部,走村访户对需要帮扶的老人进行调查摸底,全面掌握他们的家庭结构、生活状况、困难原因、急需何种帮助等情况;根据老人们的实际情况进行登记造册,制定详实的“一户一策”定期帮扶方案,分类别、分层次落实各类帮扶措施;对于确因不会使用手机、腿脚不便等身体原因的老人,上门办理业务,解决老人们的后顾之忧。


终审:许玉娜
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