榜样，是一种力量、一个坐标、更是一面旗帜。在大家身边有这样一群人，他们知责于心、担责于身、履责于行，在平凡的岗位上有着不平凡的坚守，用拼搏和奉献奏响了一曲敬业之歌。

让大家共同走近榜样、学习榜样，在公司发展新征程上踔厉奋发，勇毅前行。

程方粉，版纳中支营销渠道高级客户经理，2016年6月加入新华保险，入司以来已服务141位客户。自2024年以来，她坚持日均4访客户，截止6月亲访客户数已达482人。

她坚信，作为寿险人，只有通过亲访才能更好的了解客户情况、挖掘客户需求、匹配客户要求。她希望通过自己的诚实守信服务好每一位客户，为更多的客户普及保险知识、送去保障。

目标成为习惯，习惯成就结果，简单的事情重复做，重复的事情用心做，大道至简，悟在天成。程方粉每天坚持至少3访，风雨无阻、严寒酷暑，往返于公司与客户家里，半年超400人的客户访量，是源自多年工作习惯的养成，也是源自于自己的坚持。每日梳理拜访名单，每日亲访客户，每日整理客户档案，看似琐碎的小事却是成功的关键。

在寿险的道路上，程方粉经历了很多，也深有感触。她说，刚进入这个行业的时候，发现拜访的一个客户和同业业务员撞单了，自己和同业业务员都在跟进，功夫不负有心人，经过多次拜访和真心服务，待客户向家人一样，真正做到了与客户换位思考，想客户所想，诚心实意地解决客户所需，最终收获了客户的保单。

尤其在今年3月，程方粉认识了一位客户，在与客户简单沟通，了解了家庭情况后，在心里为客户规划了公司的增额终身寿险。没有真正了解保险的意义以及之前对保险的不重视，客户认为自己不需要，便婉拒了程方粉。但是程方粉没有放弃，她邀约客户参加了一些活动，提升客户对保险知识的了解，并在节日的时候及时送上祝福，在欢声笑语中拉近与客户的距离。程方粉说，无论客户目前需不需要这张保单，都要与客户保持联系、建立感情。经过4个月的亲访服务，与客户从认识到熟识，客户对保险有了更深一步的了解，客户最终也在这个月签单了。

客户经营不是一朝一夕的事情，而是从每日亲访做起，坚持不是为了感动谁，也不是证明给谁看，而是能够一路向前、一路奔跑！在快节奏的消费时代，程方粉用最简单的亲访动作沉淀自己、沉淀内心，用行动诠释着寿险人求真、务实的态度，用坚持展示寿险人生专业、敬业的形象。